1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

管理沟通是指社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。

换言之，管理沟通是管理者履行管理职责，实现管理职能的基本活动方式，它以组织目标为主导，以管理职责、管理职能为基础，以计划性、规范性、职务活动性为基本特征。

随着时代的推进和社会的不断发展，90后员工大量进入就业市场，并且逐渐成为大部分企业的骨干和生力军。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究的问题，具体研究内容及研究意义 论文以《90后员工工作沟通方式研究》为题，概括了90后员工的特点、价值观和企业忠诚度，沟通媒介的种类，企业对员工的沟通管理以及激励。

本文主要是研究企业在90后成为就业主力军的市场环境下，企业如何有效的与90后员工进行沟通并管理。

在研究内容上，本文将主要研究阿里巴巴90后员工沟通管理制度上的优缺性与其独特之处，通过对阿里巴巴它的管理沟通特点是扁平化、集权和分权并立和较为高效的组织沟通的研究，通过对阿里巴巴的内部员工沟通进行分析，具有代表性的是阿里巴巴的”武侠”工作环境、总裁热线、open邮箱和圆桌会议的研究，来分析阿里巴巴现今的沟通现状，寻找其典型之处，供企业学习。