近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。

服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注，而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。

设计一套排队抽号的服务系统，可以很好的解决因排队引起的种种问题，排队系统应运而生。

智能排队叫号系统完全模拟人群排队过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，舒缓顾客等待的急噪情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是科技以人为本的真正体现。

本文基于单片机的排队叫号系统，由客户端和主机终端组成，有LCD大屏幕显示信息，让客户知道自己的队号，并有叫号提示音提醒客户，方便快捷，可以满足日常的服务行业排队叫号。

现在我国相应的服务机构，充分体现人性化服务，以人为本尊重客户，如银行等部门早已实现了自动叫号的服务。

在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。

排队叫号系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。

排队系统完全模拟了人群排队全过程，代替了人们排队的辛苦。

所以智能排队叫号系统在我国特有的高速经济发展的环境里得到迅速的普及和应用。