全文总字数：1336字

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

1. 前言:改革开放以来，我国国际货运代理业伴随着对外贸易的快速增长而蓬勃发展，已成为一个具有相当规模的服务产业。但目前整个国际货运代理行业仍然处于服务内容同质化、价格竞争白热化的无序竞争状态，在经营规模、服务功能、网络布局等方面与国际一流货代企业存在较大差距。在全球经济危机的当下，我国经济增速放缓，单一的货代业务模式不断地挤压着我国企业的利润空间，对国际贸易出口业务高度依赖的我国国际货运代理业面临着越来越大的竞争压力甚至生存问题，于是企业业务流程优化将变得至关重要。

2. 方案拟定:先通过abc分析法和层次分析法，分析企业作业流程存在的弊端，然后再通过流程再造法和swot分析法结合来分别解决问题。

3. 实验数据采集与处理：主要搜集关于中外运的业务范围及业务模式相关数据，然后通过图表来分析。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]梁峰(naumov and kholeva 2017). p国际货运代理企业业务流程优化研究[d].北京交通大学,2015.

[2]陈志城. 福禄公司进口关务业务流程优化研究[d].华东理工大学,2015.

[3]谭馨. 基于货代业务流程重组的企业信息系统优化方案研究[d].云南财经大学,2017.