1. 毕业设计（论文）的内容和要求

以江浦校区周边圆通各配送点的客户满意度为研究对象，采用理论分析与交通调查等研究方法。

并且使用问卷调查获得数据，运用模糊综合评价法对江浦校区周边圆通速递客户满意度进行综合评价，发现其存在的问题，最后提出改进建议。

2. 参考文献

[1]李爽,高玉娇.校园快递服务系统优化分析[J].现代商贸工业,2018,39(01):36-37. [2]黄春雷.高校校园快递配送”最后一站”中的问题分析与对策建议[J].商场现代化,2017(23):45-46. [3]毛凌燕,钱学军,姚瑶.浅析高校校园快递市场#8212;#8212;剖析南京工业大学校园快递市场[J].高校后勤研究,2017(10):40-43. [4]冯静.基于模糊矩阵的物流配送绩效评价#8212;#8212;以圆通为例[J].商场现代化,2017(14):75-76. [5]宋志惠,江姗,李帅,王馨梦.浅析高校快递市场现状的优化对策[J].现代商业,2016(09):12-13. [6]汪姮,徐大奎.圆通速递顾客满意度调研报告[J].商场现代化,2016(03):45-46. [7]邓旭宇,谢永梅,范林榜,张西林.高校校园快递发展现状与对策研究#8212;#8212;以江苏师范大学为例[J].物流工程与管理,2015,37(11):202-204 227. [8]鱼明,李国俊.乌鲁木齐市大学生快递服务满意度的调查研究[J].物流技术,2015,34(05):158-161 211. [9]高晓雪.校园快递超市派件流程优化探析#8212;#8212;以江南大学快递超市为例[J].中国市场,2015(11):16-17. [10]王樱红.基于排队论的校园快递超市分析与优化#8212;#8212;以江南大学快递超市为例[J].中国市场,2015(11):96-97. [11]范昕. 圆通速递公司客户满意度评价及改善研究[D].福州大学,2014. [12]陈杨杨,唐秋晨.大学生对电子商务快递业的满意度调查及分析#8212;#8212;以浙江工业大学为例[J].中国市场,2012(28):69-72. [13]朱鸿,王苏徽,卢小辰.高校校园快递新模式探讨#8212;#8212;以江南大学为例[J].市场周刊(理论研究),2009(07):111-114. [14]吕桂新. 快递收件人密集场所派送环节优化--以安徽大学为例[J]. 科教导刊:电子版, 2014(12):121-122. [15]王路. 校园快递公司的构建与运作研究#8212;#8212;以江宁大学城为例[D]. 江苏科技大学, 2015.

3. 毕业设计（论文）进程安排

2018年1月1日#8212;1月31日，完成文献综述及开题报告 2018年2月1日#8212;2月28日，完成外文翻译 2018年3月1日#8212;5月31日，完成论文定稿并准备答辩