前言 本毕业论文题目为《南工大江浦校区周边京东各配送点存在的问题及对策研究》。

自互联网普及以来，以网络购物为代表的电子商务业务更是快速增长，这使得快递行业 发展迅速，同时由于庞大的市场刺激和过度竞争导致的成本压缩使得快递企业发展的良 莠不齐。

本文正是从快递企业的实际工作出发，结合相关理论，以南京工业大学江浦校区周 边的京东快递配送点为研究对象，分析京东商城作为快递企业的一份子，其在运营过程 出暴露出来的问题，以及有采取了哪些手段提高在同类快递企业中的竞争力。

正文 1、国内相关文献 我国对快递和物流的管理与配送早已有一套专业化的体系，但众多人口的我国，对 于快递和配送方面也在不断的改进中。

张立民（2011）认为，如今用户体验成为关注的焦点，配送的速度是用户体验的关 键，而各级政府对快递行业的重视，而且对于快递服务行业国家已经有了一切切实的措 施，相信在国家、政府的支持下，电子商务会发展的越来越好。

胥芝韵（2013）在《中小型家电连锁零售企业物流配送模式研究》中分析了中小型 家电连锁零售企业现状，总结了其优势和劣势，分析了配送成本、配送质量企业自身能 力、外部因素四个方面对中小型家电连锁零售企业物流配送模式的影响，比较了中小型 家电连锁企业采用的四种配送模式，并在中小型家电连锁企业选择物流配送模式上给出 了建议 熊艳兰（2013）在《B2C电子商务的物流配送模式探究#8212;#8212;以天猫和京东商城为例》 中提出我国电子商务发展较快，消费者网络购物热情不断升温，而研究B2C电子商务配 送并选择最佳物流配送模式显得尤为重要，并发现了由于订单量增长太快，物流中心配 送能力跟不上，出现配送延迟，导致许多消费者对网购产生质疑并且体验不佳，并对B2C 电子商务物流配送模式提出了”建立物流动态联盟，实现企业资源的优化配置”的改进 意见。

李小米（2014）在《自有物流体系#8212;#8212;京东O2O的王牌》中发现对于纯电商起价的 京东商城既无线上流量入口的优势，也更缺少先下的门店网络，同时与苏宁和阿里相比， 京东的O2O起步也是最晚的，进而对所发现的问题提出自建物流对O2O商家开放后的灵 活性将更加强大 王文蕊（2014）认为与传统仓储系统相比，自动化仓储系统具有空间利用能力强、 物品流通效率高等优点，这也使得它成为当前最适用于电商配送中心的仓储系统。

进而 提出了以料箱式自动化仓储系统为基础，通过对设计和策略的优化，提出了更适用于电 商需求的系统#8212;#8212;直输型料箱式储分一体化系统并对系统中涉及到的分拣策略进行优 化，全面提升系统的订单处理效率。

安龙龙（2014）从天猫和京东商城来看B2C电子商务的物流配送模式，通过京东商 城利用网商自建物流，从而得出B2C物流配送模式存在的缺陷与研究对策，充分认识到 建立物流动态联盟和推从第三方物流整合能够解决目前B2C物流配送模式所存在的陷。

通过分析与探讨能够让企业资源在网购中得到充分有效的优化。