从古到今，人们一直强调做人要诚信，因为诚信是建设和谐社会的必要因

素，缺乏诚信的社会，不仅让人们缺乏安全感，还导致社会的不稳定，尤其作

为公共管理的主体#8212;#8212;政府，更应当成为诚信政府，只有这样，政府才能帮助市

场建立诚信体制，从而大到促进经济、政治、文化等多方面的发展，小到有利于

广大人民的安居乐业。如今，政府的公信力正不断下降，究其原因，网络的发达

让越来越多的人看到政府官员违法违纪的行为，有些新闻报道更是让公众对政府

失去信心，政府给人的感觉不是为人民服务，更多的是以权谋私，如果公众一旦

对政府失去信任，那么就算是好的公共政策也很难实施下去，甚至让大众质疑，

近些年来，群体性事件屡见不鲜，它的影响力足以撼动政府，而导致群体性事件

的背后，则是政府的乱作为和人民对政府的不信任，一件群体性事件也许可以忽