文 献 综 述

一、论文研究背景与意义

随着社会的进步和信息技术的飞速发展，电子商务已经进入到社会经济生活的各个方面。但是在全球经济一体化的大背景下，强调信息至上的今天，人们迫切的需要一种，不受地点、时间、气候和环境限制的商务模式。由此，移动电子商务应运而生。移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是”有线的电子商务"；而移动电子商务，则是通过手机、PDA这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。移动电子商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已经发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。这种新的电子商务模式会给我们的生活带来重大的变革，我们可以方便地、随意地使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务，可以即时完成采购，即时完成商业决策。

与此同时随着移动电子商务的迅猛发展也带动了在线购物平台的发展。所谓购物平台是为了促成买卖双方交易而建立的场所。完整的购物平台应该包括软硬件设施、场所的内外环境、人员的组织和管理、支付手段等方面。近年来，由于网络发展带动，网上购物已经成为一种时尚，而且将永存。这无疑是促进网上购物平台发展的一大原因。形成这样一中现象的原因不外乎网络购物发展空间巨大，国家已经全面渐入网络购物各个环节，力促净化市场，增强可控性，推动市场良性发展。购物平台的建设也将步入法制化，正规化，全面切实维护消费者权益，让消费者放心购物。购物平台发展将走向品牌化、差异化、综合化，避免高度同质化。将会有更多的传统企业走上网络，消费者的选择也将更丰富。

二、国内外研究现状

目前虽然移动电子商务已不再是一个概念，而是一种发展的实体，并且它将成为未来经济发展的一股重要的力量，但是由于移动电子商务的出现同其他新事物一样，被人们认识和接受需要一个过程。另外，由于中国移动电子商务业务的发展与国际社会是同步的，因而也面临国际社会所共有的专门人才短缺问题。特别是目前电子商务的低迷和泡沫经济的负面影响，使移动电子商务在推广中受到一定程度的制约。

兰岚（2012）通过移动电子商务的概念、支撑移动电子商务的关键技术及移动电子商务的应用等方面进行分析，在此基础上阐述了移动电子商务的具体应用如房产中介、人才市场、婚庆整合、旅游业、餐饮业等领域，虽然用户使用习惯有待改变，移动支付支撑系统还需完善，但移动电子商务的发展前景广阔的综述。

张峻伟（2011）对移动电子商务的发展做出了研究，2009年以来，中国移动互联网进入了快速发展的时期，通信技术演近、网络资费下调、终端硬件性能的提升和应用服务的改善，为用户通过移动终端上网提供了良好的先决条件。3G牌照的发放理顺了三大电信运营商的业务领域划分，大规模的3G网络基础设施建设运动随即拉开。这使得构架于电信运营商基础之上的各项服务提供商。得以充分利用网络带宽扩展和数据传输而提供内容更加丰富和互动性更强的服务，而移动电子商务就是其中最重要的应用服务之一。接近两倍于传统互联网网民数量的庞大手机用户群体，以及基于位置的个性化商务服务，让电子商务服务商看到了移动电子商务巨大的市场潜力，淘宝、当当和移动商街等企业纷纷建立了自己的移动电子商务平台。

与传统电子商务相比，移动商务的优势体现在如下几点：（1）服务对象的”移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移动之中。仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的，因为移动不仅仅是移动终端，而更应该看到的是人和服务的移动。（2）服务要求的”即时性”。移动商务的客户一般要求马上得到所需信息。即时的移动信息服务，紧急救援服务等时间敏感的服务。（3）服务终端的”私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的。为移动商务带来了独特的优势，因此发展与私人身份认证相结合的业务是一个很有前途的方向。（4）服务方式的”方便性”。由于移动终端，尤其是手机按键的限制，移动商务的服务要求操作简便，响应时间短等等优势。

廖卫红（2012）认为：移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体,依托移动通信网络,并结合传统互联网开展的互动营销活动,具有即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征和信息类别丰富、成本低廉、可以给受众更好的体验等优势,可以做到在需要的时间、需要的地点传递消费者需要的内容。移动电子商务互动营销的主要模式有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索及无线网站等,目前已在教育培训、旅游、农业、金融投资及出版发行行业得到广泛应用。