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消费者生成在线评论的激励机制研究开题报告

 2022-01-06 21:55:09  

全文总字数:6256字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

关于在线评论领域,国外学者已有一些相关理论,然而这些理论均基于国外互联网电子商务平台,且国外与国内国情不同,因此,可移植性相对较差。本文通过对淘宝网评论数据进行实证分析,获取当前评分的实际分布情况。采用问卷调查的方式,获取激励国内消费者生成在线评论的因素,了解消费者生成评论的动机,并对其进行结构化方程分析,找出具体影响路径。在此基础上,设计在线评论生成的激励机制,并从不同角色出发,提出修正目前评分分布的建议,使消费者生成的在线评论接近于产品的真实质量和其真实的想法。

本文基于中国最大的互联网电子商务平台——淘宝网进行实证分析,相较以往的假设-模型研究更加具有实际意义:

1.立足实际,使理论具有数据支撑。已有研究主要集中于察觉在线商品评论存在偏差,仅仅属于描述现象阶段。一部分学者在线评论产生偏差的原因,并通过假设确立模型,进行纠偏。然而,这样的研究往往缺乏事实依据。本文通过问卷调查获取国内中东部地区的数据情况,辐射范围广,具有一定的代表性。这不仅充实了已有关于在线评论激励机制的研究成果,也为后续研究提供了一定的参考方向。

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2. 研究的基本内容

根据已有研究,我们发现研究者将生成在线评论的原因具体到各项领域,但是这些研究是零散的,在推广至其他领域时存在不全面、不匹配的情况。针对现有研究的不足,本文开展了以下工作:首先,以淘宝网评论数据为基数,严格筛选有效数据,实证分析目前在线评论的分布情况;其次,通过归因理论将影响因素进行整合,以问卷调查的形式采集目前激励消费者生成在线评论的因素;然后通过中心化均值,找出不同类别产品之间的差异,并进行方差检验;通过结构化方程将影响在线评论的路径因素进行分析,并进行显著性检验。最后,基于结构化方程模型设计消费者生成在线评论的激励机制,以激励尽量多的消费者发表真实的评论。

区别于已有的文献,本文基于中国的电子商务市场,分析目前中国最大的电子商务平台——淘宝网的在线评论分布情况,揭示我国电子商务平台的口碑传播特征;同时,本文从激励机制的角度出发,分析在线评论产生偏差的原因,并提出修正当前评分分布不对称的相关建议,做到数据来自于消费者,作用于消费者/商家,服务于消费者/商家。

论文共分六个部分:第一部分是引言,介绍论文的研究背景、研究目的及意义;第二部分是在线评论相关理论综述;第三部分是实证分析,包括数据采集、数据分析;第四部分是消费者生成在线评论的动因研究,包括在线评论生成动因的理论模型设计、数据收集及样本特征、假设检验和模型修正;第五部分分别从消费者、平台、商家的角度出发,设计消费者生成在线评论的激励机制;第六部分是结论部分,总结了全文的研究情况并提出了不足及展望。

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3. 实施方案、进度安排及预期效果

(1)实行方案

①文献调研法:通过查阅中国期刊全文数据库、学位论文全文数据库,互联网电子信息和其他各类文献资源,收集各种数据以及国内外有关研究资料和最新成果,进行分类分析和比较分析,学习先进的理论、方法和经验,获取充实的理论依据。

②实证分析法:采集淘宝网上的评论数据,构建当前实际的评论分布图。通过问卷调查的形式,以spss statistics 22 与lisrel对数据进行再分析,设计消费者生成在线评论的激励机制。

(2)论文进度

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4. 参考文献

[1]钱敏,肖燕华.网络口碑中追评对消费者感知可信度的影响研究——基于网络口碑传播动机理论[j].商业经济研究,2017(22):53-56.

[2]王克喜,崔准,周志强.网络口碑要素及其可信度对消费者购买决策的影响研究[j].江西财经大学学报,2015(06):43-49.

[3]葛继红,汪诗萍,周曙东.基于sem的网购消费者在线评论发布动因研究[j].现代经济探讨,2017(06):64-70.

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