1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

（一）研究内容基于问卷调查、访谈和统计分析等方法，从学生用户视角对南京林业大学图书馆服务质量的满意度状况进行调查分析，探讨案例高校图书馆在服务学生过程中存在的主要问题，提出针对性的改进对策，为提升南京林业大学高校图书馆的服务质量和管理水平提供信息参考和方案建议。

具体研究内容包括但不限于：第1章 绪论1.1 研究背景及意义1.2 国内外研究动态综述1.3 研究内容与方法1.4 论文技术路线第2章 高校图书馆服务质量评价的理论与方法学基础2.1 图书馆服务质量的概念界定2.2 图书馆服务质量评价模型第3章 高校图书馆服务质量评价指标与问卷设计3.1 案例高校图书馆概况3.2 评价指标体系构建3.3 调查问卷设计第4章 案例高校图书馆服务质量的实证评价4.1 问卷质量分析4.2 调查结果评价第5章 案例高校图书馆服务质量提升策略5.1 资源配置视角的策略建议5.2设施管理视角的策略建议5.3用户管理视角的策略建议第6章 结论与展望6.1 主要结论与创新点6.2 论文不足之处与研究展望（二）相关要求：（1）论文论点正确、论述有据、结构完整、逻辑清晰。

（2）正文中若有直接引用的内容，务必标明出处。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1] needham, g., nurse, r., parker, j., scantlebury, n., 以华东理工大学图书馆为例[j].新世纪图书馆,2017(12):48-54.

[7] 施国洪,徐宁.公共图书馆服务质量评价模型构建与应用研究基于insync surveys的视角[j].情报杂志,2014,33(03):182-186.

[8] 沈红丽.基于spss问卷调查的高校图书馆读者满意度影响因素分析[j].图书馆工作与研究,2012(01):58-62.