摘 要

在知识经济社会，企业核心竞争力逐步升级为知识获取能力，然而知识管理模式分散等现状可能会导致显性知识的失效以及隐形知识的流失。随着计算机的不断发展，企业知识管理被赋予了愈加丰富的实现模式。以计算机技术为基础，构建共享、交互、参与的知识平台成为企业进行知识管理的最佳途径。创建契合企业实际需要的知识管理系统，是企业现代化的重要途径之一。

本文将以企业网络知识管理的问题及现状为出发点，深入了解研究企业知识管理，根据软件企业网络知识管理系统的具体需求，实现企业网络知识管理系统的设计与实施方案，以便提高企业网络知识管理系统的功能和效率。本文基于开源软件，以开源软件Odoo为实施工具，重点阐述了E企业网络知识管理系统的设计与实施，最终以实现E企业网络知识管理系统解决方案。

关键字：企业知识管理，管理系统，odoo,文档管理

Abstract

In the society of knowledge economy, business competitive ability focuses on the knowledge acquisition and application. However, knowledge management mode dispersion status may lead to explicit knowledge of failure and the invisible knowledge loss. With the popularization of Internet, knowledge management is given to more abundant realizations. To computer technology as the basis, to build a shared, interaction, participation of the knowledge platform become enterprises to carry out knowledge management in the best way. To establish fit the practical needs of enterprise knowledge management system, the modernization of enterprise management is one of the most important ways.

This article will take the enterprise network problems and status quo of knowledge management as a starting point, insight into the research enterprise knowledge management, according to the specific needs of software enterprise network knowledge management system, realize the enterprise knowledge management system design and implementation plan, in order to improve the function and efficiency of enterprise knowledge management system. This paper is based on open source software, open-source software to odoo for the implementation of the tool, focusing on e enterprise web knowledge management system design and implementation, eventually to achieve e enterprise web knowledge management system solutions.

Key Words: Enterprise knowledge management, management system, Odoo, Document management

目录

1 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2国内外知识管理研究现状 1

1.3本文的研究意义 2

2 理论与技术基础 3

2.1知识与知识管理 3

2.1.1知识 3

2.1.2企业知识 3

2.1.3知识管理 4

2.2技术概述 4

2.2.1 Odoo 简介 4

2.2.2 Odoo（OpenERP）的优势 5

2.2.3 Odoo 的安装和配置 6

2.2.3 Odoo的二次开发 7

3 企业知识管理系统的系统目标和需求分析 9

3.1 企业知识管理系统系统目标 9

3.2企业知识管理系统建设内容 9

3.3企业知识管理系统需求分析 10

3.3.1企业知识管理业务需求 10

3.3.2企业知识管理系统功能需求 10

4 企业网络知识管理系统设计 12

4.1系统设计原则 12

4.2系统总体设计 12

4.2.1系统逻辑架构 12

4.2.2系统功能架构 13

4.3系统功能模块设计 15

4.3.1文档管理模块 16

5 E企业文档管理模块的详细设计 17

5.1用户管理 17

5.1.1用户管理 17

5.1.2用户组管理 20

5.2文档的权限管理 22

5.3文档创建 24

5.4文档在线浏览 25

5.5文档搜索 25

5.6文档分享 26

6 结论 28

致谢 30

1 绪论

1.1研究背景

随着计算机的广泛应用,如果仅仅只是通过书籍、报纸等词汇上的描述或采用口头转述的方式，已经不能满足人们对知识的及时性,知识的广度和深度的需求。随着互联网应用的快速发展,伴随而来的是知识持续的积累和泛滥，这样会使得知识用户在大规模和复杂的知识中不能准确查询和检索,只能在相关度比较低的海量知识中盲目搜索,因此建立有效的网络知识管理平台已成为首选的解决问题的办法。随着知识经济时代的到来以及全球化的发展，知识企业已经成为知识经济时代的必然结果,知识管理为有效的企业管理发挥重要的作用。企业网络知识管理要满足知识经济和信息网络的发展，已逐步从知识理论发展到应用实践。

软件企业作为一个知识密集型企业的典型代表,其中知识是企业的核心资源^[1]。在软件企业一个项目的开发过程中，包含许多知识的沟通交流,基于共享知识的软件开发过程可以有效地减少其开发周期。软件开发过程具有复杂性和隐蔽性的特点,由于新技术的出现和环境动态变化,在软件开发的过程中,需要多学科的技术人员跨区域合作，一起解决面临的问题,这样企业知识的协调管理显得非常重要,在软件开发过程个人和企业竞争力的提高对企业知识积累非常重要。E企业是一家小型软件公司，本文将以E企业为研究对象系统的阐述和分析该企业的知识管理实践，根据E企业网络知识管理系统的具体需求，最终实现一个该企业网络知识管理系统解决方案。

1.2国内外知识管理研究现状

对知识管理的研究始于20世纪80年代，而直至国际知识管理网络 (IKMN)于1989年创建，知识管理才正式进入实质性研究阶段。施乐公司是国际上最早实施知识管理的公司，施乐公司对知识经济和知识管理密切关注和深入研究。在80年代就建立了知识管理体系，于90年代初做出战略性的策略，大量投入，首先建立了一个相对完整的知识管理系统，为企业未来的竞争与发展注入了新的生机。到20世纪末和21世纪初，促进知识管理发展的是一些国际知名IT企业（如IBM和惠普）和咨询公司（如安达信）^[2]。

知识管理系统的研究是近年来知识管理研究的重要研究内容。Pornphol和Putsadee在2010年提出了安全活动知识管理系统^[3]; Abdullah等人对知识的全生命周期知识管理系统进行研究^[4]。 Mostefai等人专注于探讨如何使用经验知识为企业设计面对挑战时的解决方案^[5]。

我国知识管理研究始于90年代中期，起步较晚。余卫东在1994出版的《工程数据库系统中的知识管理》是我国企业知识管理研究的开端。近20年来，随着知识经济的发展，越来越多的国内学者开始对知识管理进行研究。

目前国内外对企业知识管理的研究，国外更多的是将理论转化为实际领域，相应的企业网络知识管理系统也越来越多，国内停留在定义和相关理论模型的研究中，真正利用企业知识管理系统来管理企业知识的企业是有限的^[6]。并且不同行业的不同企业有不同企业网络知识管理体系，这样就使得每个企业需要设计不同的适用于企业本身的知识管理系统，对企业知识管理系统的实施有很大的影响。

1.3本文的研究意义

根据知识管理理论和企业知识管理实践比较分析，得知，知识管理理论与实践之间存在严重脱节，大量的理论研究和研究资源白白消耗，使得没有出现知识管理的预期效果和经济效益^[7]。因此对知识管理的研究不能再停留在相关的理论和模型上，应回归到实际应用中去。在知识管理的过程中，要真实客观的了解该企业知识管理的现状，尽可能调整好研究方向，实现理论与实践的融合，将研究的重点从纷杂的公式和深奥的逻辑，转入到简单的认识和常规的方法，才能更好地实施企业知识管理。

企业实施知识管理可以得到一个全方位的效益，效果可以从各方面反映出来，其最终结果是促进企业经营绩效和企业竞争力的提高。企业知识管理可以得到以下好处：

（1）促进知识共享和传递，降低企业经营成本；

（2）有效的核心知识的积累并且将其系统化，加强自己的竞争力；

（3）通过知识的积累和使用，减少不必要的时间成本。

本文的研究意义主要通过对企业知识网络管理系统的设计与实施，使得企业的知识管理更加规范和有效，促进企业的进一步发展。这对于企业本身而言，具有很好的价值和意义。

2 理论与技术基础

2.1知识与知识管理

2.1.1知识

要理解知识的含义是非常重要的。知识不同于信息和数据，知识是企业通过分析，发现有用的信息组合。知识是一种发挥作用的信息。根据不同的分类方法，可以分为显性知识和隐形知识。

对于企业而言，显性知识主要是指企业内部生产经营过程中所产生的各类知识文档等等，而隐形知识主要包括企业员工思想上的意识，跟工作业务相关技巧等。

就个人而言，包括从一般的社会知识中获得的知识，如借鉴前人的理论总结；个人经验总结和行为规范的准则和习惯等。在理论和经验的基础上思考使得个人知识升华为个人智慧，不仅可以个人享用，还可以通过分享的方式被他人借鉴，以此促进知识的传递。

2.1.2企业知识

知识有很多不同的分类，本文将着重探讨企业知识。从广义的角度来说，企业知识包括，企业内部知识、外部环境知识以及企业间知识三部分^[8]。

(1)企业内部知识

企业内部知识主要包括企业个人的知识，即个人具有的经验、诀窍等; 管理及流程知识，即企业管理流程方面的知识;企业产品知识，即涉及企业产品信息等内容;组织规范，即组织的规章制度等方面的知识;组织记忆，公司以前运营过程中产生的方式方法、成功的案例等^[9]。

(2)企业外部环境知识

企业外部环境知识包括整个市场中社会发展变化趋势等外部环境方面的知识。企业外部环境的变化会影响企业运营战略的变化，与企业命运息息相关。

(3)企业间知识

包括供应商、合作伙伴、竞争对手等利益相关者的知识。了解供应商、合作伙伴的知识有利于促进彼此的合作，而对竞争对手知识的了解便于及时了解自身的不足，吸收新的知识，不断创新，及时进步。

2.1.3知识管理

知识管理虽然有很多种不同的定义，但追溯到底其本质是相同的。其是对公司所拥有的文档资源进行一样的计划、定义、发掘、转化、共享等流程的集合。企业知识管理主要包括对知识和知识人员的有效管理。知识管理的目的在于：

（1）通过知识管理，将知识视为企业的重要资源之一，进而通过对知识的统一管理和调配，最终达到提高企业经营效率的目的；

（2）通过知识管理，将企业中大量存在于员工脑子里中的隐形知识挖掘出来，将隐性知识外化为显性知识；

（3）通过知识管理，规范企业知识体系管理，是企业的知识能够沉淀在企业内部，而不是存在员工思想里^[10]。尽量降低因员工离开公司造成的企业知识的流失，降低企业对知识型员工的依赖；