文 献 综 述 一、研究背景 互联网的广泛应用让人们之间的距离拉近，让人们获取知识的速度缩短。

”微政务”就是伴随着技术发展应运而生的，但是目前官方并没有给出具体性的定义。

从”微政务”发展的内容来看，它涉及到政治经济文化方面的事务，也有涉及国家的管理工作的内容。

”微政务”是政府部门借助于微博、微信平台开展的事务性工作。

[1] 通过对双微政务的研究，可以为政府部门今后在网络平台上发布政务信息的内容、形式等方面提供借鉴，提高政府部门信息的公开化、透明化，使政府部门真正地为百姓做实事，惠及百姓，为政府部门的工作建立良好的某种基础。

[2] 微博由于”简操作、即时发、微距离、易转发、广传播”的特性，自 2007 年进入中国后赢得了广大网民的青睐。

政府部门开通的官方微博，我 们 称 之 为”政 府 微 博”。

如 果 说2010 年是微博元年，微博以迅猛的发展势头迅速成为主流网络媒体之一，那么 2011 年堪称中国”政府微博元年”，政府微博进入了爆发式发展阶段。

就目前的情况看来，政府微博已成为公众”网络问政”的新平台，在公开政府信息、倾听民众呼声、引导社会舆论、树立政府形象、创新社会管理方式等方面起到了积极的作用［3］。

自2011年被称之为”政务微博元年”开始，政府机构大量进驻微博。