文 献 综 述

本次毕业设计我所选择的题目是对某物业招标项目编制一份物业管理投标文件，为了更好的完成投标文件的编制，我查阅了很多期刊论文和相关的书籍。

首先我了解到物业管理投标是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书，并向招标单位递交投标书和投标文件，参加物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理项目的过程，而物业管理投标文件是指具备承担物业招标项目能力的物业投标人，按照物业投标文件的要求编制的文件，在物业投标文件中应对物业招标文件提出的实质性要求和条件做出响应，这里所指的实质性要求和条件，一般是指物业招标文件中有关招标项目的价格、招标项目的计划、招标项目的技术规范方面的要求和条件，合同的主要条款（包括一般条款和特殊条款）。物业投标文件需要在这些方面做出回答，或称响应，响应的方式是投标人按照招标文件进行填报，不得遗漏或回避招标文件中的问题。交易的双方，只能就交易的内容也就是围绕招标项目来编制招标文件、投标文件。

物业管理投标文件一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、物业管理方案、招标文件要求提供的其他材料等几部分组成。常见的做法是将投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两类，商务文件又称商务标，主要包括投标报价表的测算和公司资质、公司情况介绍等一系列内容，同时也是招标文件要求提供的其他文件等相关资料，包括公司的业绩和各种证件、报告等。最为主要的是技术标，主要是物业管理方案和招标要求提供的其他技术性资料。物业管理招投标招标投标实质上就是依靠国家完善的招标立法，来孕育物业管理市场，推动物业管理发展，从而提高物业管理服务品质一种措施。

对于我们将要从事物业的大学生来说书的实用性是非常重要的，是我们日后行动的指南。物业管理投标类的书籍繁多，观点也多，综合所找的文献资料发现目前物业管理招标文件普遍存在内容繁多、照搬照抄、过高承诺、信息不全、排版不规范等问题，因此在制作投标文件的过程中，务必要注意以下几点：

(一)物业管理投标书的基本要素是作为评标的基本依据，必须具备统一的编写基础，以便于评标工作的顺利进行。

1、主题明确。在编制投标文件中，要把握两个方面：（1）要认真研究招标文件。在投标前,应当认真研究、正确理解招标文件的全部内容,并在此基础细化各项条目，切合实际地去编制投标文件。（2）要根据项目特点编制投标文件，由于不同物业具有不同性质，不同招标项目具有不同要求，其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中一定要认真研究项目特点，了解业主的需求，制定适合项目特点的投标书。

2、严格规范。（1）计量单位是投标书中必不可少的衡量标准之一。因此，统一计量单位是避免在定标和履约中出现混乱的有力手段。投标书中必须使用国家统一规定的行业标准计量单位，不允许混合使用不同的度量制度。（2）货币国内物业管理投标书规定使用的货币应为”人民币”，而国际投标中所使用货币则应按招标问价的规定执行。（3）投标人应按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供全部资料的真实性。投标时不得修改招标文件的要求，不能遗漏或回避招标文件中必须回答的问题，更不能提出任何附带条件。（4）投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语音，必须要能准确表达投标公司的投标方案，因此，简洁、明确、文法通畅、条理清楚是投标书文字必须满足的基本要求。（5）装帧大方。投标文件应保证字迹清楚、文本整洁，纸张统一，装帧美观大方。一份完整合格的投标文件，不仅要有详实的内容，也要有封面、目录、页眉、页脚等，且在页面安排、标题设置、图表说明的字体、字号、色彩的运用上合理得体，既符合项目的严谨性，又要体现自己的特色。

3、合理报价。通过评标能否获胜，一个最重要的决定因素就是投标报价。投标报价是技术性、技巧性极强的工作，在投标的过程中，需要不断调整策略，使报价更接近标底。在确定报价时,我们应注意了解当地的实际情况，确定合理的利润比例，可采用多方案报价、保本报价等报价技巧。

（二）物业管理投标书编写中应注意的问题