摘 要

目前互联网快速发展，校园微信舆情演变规律发生了一些变化，对于校园中大多数人的学习生活产生了严重影响，研究互联网背景之下的校园微信舆情变化，摸索舆情演变的影响因素，探索有效可行的舆情演化对策研究，同时探索更具操作价值和广泛适用性的高校微信舆情应对机制无疑具有极强的现实意义。

本文在国内外现有的微信舆情研究成果的基础上，对校园微信舆情的应对机制存在问题展开研究。首先从微信舆情的概述入手，阐述互联网飞速发展影响下的高校微信舆情发展新趋势和特点，然后对我国高校微信舆情应对机制现状进行调查分析。通过分析对高校学生微信舆情的规律与问题，总结出高校学生微信舆情引导的可行性策略。力图使该研究能为高校微信舆情管理工作的有效开展提供参考依据，为孕育理性、和谐、健康的高校微信舆情环境提供保障。

关键词：校园微信舆情；影响因素；演化规律；应对策略

Abstract

With the rapid development of new media, the network public opinion of college students has also appeared some new changes and new trends, which has a profound impact on the study and life of college students and the mouth management of the school.It is of great theoretical significance and practical value to study the development of college students' network public opinion under the background of new media, to explore the influencing factors of the development of public opinion, and to establish effective and feasible public opinion guiding countermeasures.At the same time, it is of great practical significance to explore the coping mechanism of network public opinion in colleges and universities with more operational value and wide applicability.

Based on the existing research results of network public opinion at home and abroad, this paper studies the existing problems of the coping mechanism of network public opinion in colleges and universities.Starting with the summary of network public opinion, this paper expounds the new trend and characteristics of university network public opinion under the influence of the rapid development of the Internet, and then makes an investigation and analysis of the current situation of the coping mechanism of university network public opinion in our country.By analyzing the rules and problems of college students' network public opinion, the feasible strategies of guiding college students' network public opinion are summarized.The research can provide reference basis for the effective development of network public opinion management in colleges and universities, and provide a rational, harmonious and healthy network public opinion environment for colleges and universities safeguards.

Key Words：Campus WeChat Public Opinion; Influencing Factors; Evolution Law; Coping Strategies.

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究目的及意义 1

1.1.1研究目的 1

1.1.2意义 1

1.2国内外研究现状 2

1.2.1国内研究现状 2

1.2.2国外研究现状 3

1.2.3研究的不足 3

1.3研究内容及目标 3

1.3.1研究内容 3

1.3.2研究目标 4

1.4技术方法 4

第2章 校园微信舆情概述 5

2.1校园微信舆情的内涵 5

2.1.1微信舆情 5

2.1.2高校微信舆情 5

2.2校园微信舆情的特点 5

2.2.1舆情制造主体的少数稳定性 5

2.2.2表达的自由性 6

2.2.3影响的快捷性 6

2.2.4内容的多元分散性 6

2.2.5舆情影响的难控性 6

2.3校园微信舆情的作用 7

2.3.1正面作用 7

2.3.2负面作用 7

第3章 校园微信舆情对大学生的影响调查分析 8

3.1调查方法与调查对象 8

3.1.1调查方法 8

3.1.2调查对象 8

3.2调查针对的问题 9

3.3调查内容与结果 9

3.2.1校园大学生使用微信现状调查结果 9

3.2.2校园微信舆情的影响现状调查分析 11

第4章 校园学生微信舆情发展的影响因素 13

4.1影响舆情的主观因素 13

4.1.1舆情主体的心理作用明显 13

4.1.2舆情客体的把关作用滞后 14

4.2影响舆情的客观因素 15

4.2.1传播媒介的破碎化 15

4.2.2传播过程的不稳定性 15

4.2.3拟态环境的影响 15

第5章 校园微信舆情传播演化规律与问题 16

5.1舆情发展的时期规律 16

5.1.1起源期 16

5.1.2发展期 16

5.1.3转折期 16

5.1.4回落期 16

5.2舆情发展的主要问题规律 17

5.2.1非理性舆情较多 17

5.2.2微信谣言泛滥 18

5.2.3舆情平台去中心化 19

第6章 加强校园微信舆情应对机制建设的对策 20

6.1校园微信舆情应对机制建设的基本原则 20

6.1.1科学原则 20

6.1.2长效原则 20

6.1.3贴近实际原则 21

6.1.4依法治理原则 21

6.1.5有序引导原则 21

6.2校园微信舆情应对机制建设的基本思路 22

6.2.1构建校园微信舆情管理的信息汇集机制 22

6.2.2构建校园微信舆情的信息分析研判机制 22

6.2.3构建校园微信舆情信息反馈机制 22

6.3校园微信舆情控制和应对措施 23

6.3.1优化校园微信舆情收集工作体系 23

6.3.2搭建校园微信舆情报送体系 24

6.3.3提高校园微信舆情信息管理水平 24

6.3.4加强校园微信舆情文化建设 25

第7章 研究结论及展望 26

7.1研究结论 26

7.2研究展望 26

参考文献 28

附录A 30

致谢 32

第1章 绪论

1.1研究目的及意义

1.1.1研究目的

现在我国关于高校学生网络舆情发展和引导理论的研究，主要的有:学生工作、建立条例、思想教育等。可是随着社会的发展和进步，高校学生网络舆情也发生了变化，有了新的内容和特征，与之有关的研究并不是很多。本论文主要研究的内容就是关于新时期高校学生网络舆情，进行分析调查问卷的结果，对于高校学生网络舆情的发展、影响原因、演变的规律进行全面的分析和研究，从而给出一些可以实施的意见和对策。主要目的就是能够为高校的领导提供一些意见，让其能够提高舆情引导的能力，这样做能够处理管理者和被管理者、教育者与学生中产生的多种的问题和矛盾，为打造一个和谐的社会贡献自己的一分力量，也希望可以扩展研究舆情的视野。

1.1.2意义

（1）理论意义

当前，关于新时期高校网络舆情的研究还是不足的，文献资料都非常少，而且就算有研究，也只是研究高校学生网络舆情的形成原因、特征、机制等方面内容，与高校学生网络舆情相关的内容、演变规律等方面分析和研究的不是很多。本文对高校网络舆情演变规律进行了严谨的分析和研究，给出了一些比较中肯的建议，进而能够让高校网络舆情得到更长远的发展。

（2）实践意义

1)对高校网络舆情形成的原因、影响因素、特点进行分析和研究，为学校的管理给出一些合理化建议。

2)分析和研究高校网络舆情的演化规律，对于这些不一样的规律制定科学合理的对策。

3)有利于高校网络的发展，让学生的网络行为得到很好的约束，可以让高校形成一个符合网络舆情发展规律的和谐文化理念。

1.2国内外研究现状

1.2.1国内研究现状

有关高校收集舆情内在的研究。黄晓斌（2015）^[5]与赵旭东（2017）[6]提出高校大学生作为高素质人群，在微信朋友圈中，对自己比较关心的事件有独有的见解。主要包括以下几种观点:1.认为高校网络舆情是特指与高校有关工作相联系的网络评论或观点;2.将高校网络舆情概括为一种能够通过校园内部网络进行扩散与传播的事件，这种事件会使得部分师生产生共鸣，给他们带来相似的影响;3.觉得互联网是传播舆情的最重要以及主要的平台，绝大多数的舆情都是通过它进行传播，这些舆情会对知情的师生的意见与情绪产生影响，在一定程度上可以称高校网络舆情是这些见解、思想信念或是情绪的集合;4.将高校网络舆情看作一个集合体，里面包括部分学生群体以及教育领域的工作人员对某些发生过的事件产生的一些见解与情绪，这些事件一般是指在高校的管理范围之内发生的会对师生造成影响的事件;5.通过自己的归纳总结，提出高校网络舆情的传播主要依靠网络社交平台，以此为媒介综合地表达大学生自身对一些与自己息息相关的事件产生的有关情绪以及思想等;6.觉得高校网络舆情的发展具有一定的时期性，在这段时间范围之内，学生群体对一些出现的政治问题或是时事热点会表达出自己的看法，而网络舆情就是指这些看法的集合。以上定义都认为网络舆情的行为主体是师生，于是就专门提出了大学生群体网络舆情的说法，即大学生作为“网民”中的特定人群，在互联网上，对其所关心的特定的事项所持的社会政治态度。从目前搜集到的文献来看，关于高校网络舆情内涵的论证多立足于舆情主体的视角，即师生视角来进行概念的界定，在目标指向上多集中于对公共事务的关注，同时强调互联网作为平台所存在的功能与价值。但从客体的视角，即网络舆情所指向的校园网络文化、校园网络管理机制等视角进行的概念性探讨则比较少见。

有关高校收集微信舆情控制的研究。根据学者的研究可以得出，在高校收集舆情的原因分析方面，高校微信舆情产生因素主要是人与人的交际容易引发微信舆情，校园微信舆情道德制度约束目前较少，校园微信互联网言论约束和管理方面还尚未完善，应加强对校园微信舆情传播的引导及控制。

有关高校网络舆情引导机制的研究。不仅要对舆情概念进行分析，研究出引导高校微信舆情演变发展的正确方法也是极为重要的。由于大学生接受过长期的教育，有着一定的分辨能力，所以只要和有关部门建立关系，重视校园网络环境对校园微信舆情进行引导和正确的监测管理，从而得出高校微信舆情演变管理的科学管理方法。

1.2.2国外研究现状

有关网络舆论形成和发展过程的研究。互联网有其开放性、传播速度快且范围广的特点，不仅提高了人民群众的话语权，而且给群众创造了运用网络方法，公开表达对社会的公共事务及社会组织机构意见的重要渠道。Savigny Heather（2015）^[1]amp; Jeong S）（2017）^[2]西方学者以西方民主理论为视角，强调了政治公共领域对公众实现民主权利和义务的重要作用，主张尊重社会公众运用网络渠道来监督和管理社会政治、经济、文化等公共事务。

有关网络舆论管控的研究。社会网络舆论的控制与引导的研究，最早开始于欧美发达国家。20世纪初至今，欧美的数学家在这个领域进行了比较深入与透彻的研究，在控制与引导舆论的发展方面取得了比较突出的成果。只有理论成果是不够的，他们在实际的社会生活中也对网络舆情的控制与管理进行了大力发展，建立了相应的体系。为了准确地进行研究，许多学者也选择在对相关著作进行研究与借鉴的基础上继续进行深度的研究。根据对目前的相关研究的掌握和了解，A. Zhouamp;Z. Cai(2013)^[3]总结出了4种比较科学完善的理论:一要建立完善的法律条例，对微信互联网舆情的传播进行检测控制;二是网民要加强自身管理意识;三要加强网络管理和控制手段与方法;四则是对微信网络的内容进行审批，对内容进行规范，审批后才可通过网络展现在人民公众。

1.2.3研究的不足

如何管理好高校网络舆情工作，最主要的一点就是在对高校网络舆情分析和研究的时候一定要非常严谨，不要分析的潦潦草草，关于高校网络舆情的演变规律要进行详细的了解，与此同时，建立一个比较科学合理的高校网络舆情体系，预警高校网络舆情这些都是不能够缺少的，能够为高校网络舆情的可行性提供基础。

1.3研究内容及目标

1.3.1研究内容

JamesAllan(2016)^[4]提出国外关于高校网络舆情的研究比较全面，可以借鉴这些文献资料，对高校网络舆情应对机制进行分析和研究。本文先对网络舆情的概述进行了阐述，对网络快速发展推动下的高校网络舆情发展的新趋势和特征进行详细的描述，接下来就调查和分析我国高校网络舆情的应对机制情况。经过对高校网络舆情的现状和问题进行了分析和研究，列举出能够有效实施的高校网络舆情的对策。

1.3.2研究目标

高校学生网络舆情是高校学生就当前校内外各种现象或问题所发表的各种情绪、态度或者意见等的总和。互联网发展越来越快速，导致高校网络舆情也产生了很多新趋势和新变化，学生的学习和生活因为这样变化受到了很深的影响。进行新时期中高校网络舆情发展的分析和研究，找出影响高校网络舆情发展的原因，提出一些对舆情引导有作用的建议，宗旨就是希望可以为高校的决策者提供一些意见应对高校网络舆情的管理工作，能够建立一个和谐的网络舆情环境。

1.4技术方法

文献研究法：主要通过检索与高校网络舆情有关的论文、期刊等文献资料，对高校学生微信舆情的文献资料进行查阅。把这些查找到的资料综合到一起，进行参考，从而能够提出自己对于高校网络舆情的认识和观点。

内容分析法：本文对于很多学生比较关注或者直接参加的社会事件进行了概述，对于形成比较大影响的网络时间作为本文样本，描述的高校网络舆情发展趋势更加的科学合理，从而能够提出了引导高校学生微信舆情的明确的道路。

问卷调查法：本文进行了问卷调查，希望通过调查结果分析高校学生微信舆情的状况和影响它的原因，能够使提出的引导方法更加全面，更加科学。

案例分析与数据统计法：根据有关高校微信舆情的事件来体现其对大学生产生的影响，并分析事件，对微信舆情相关数据进行分析，找到校园微信舆情演变的规律。

第2章 校园微信舆情概述

2.1校园微信舆情的内涵

2.1.1微信舆情

天津社科院的刘毅（2015）^[8]认为:在一定社会空间内，微信舆情是由各种社会群体和个人构成的公众对自己感兴趣的或与自身利益相关的公共事务在网络上所持的各种态度、意见、情绪的总和;中山大学的周如俊认为网络上公众对某个焦点、热点问题所发表的具有一定影响力的见解和言论情况可称之为微信舆情;天津社科院王来华（2015）^[8]把微信舆情定义一种社会政治态度，是人民群众因某些中介性社会事物刺激所产生的;亦有学者认为微信舆情就是网民因某些社会事项的发生、发展和变化而对执政者、管理者或者其政治态度和取向所持有的态度。简而言之，各学者对微信舆情的定义划分为广义和狭义两方面，广义微信舆情即通常所指的“社情民意”，而狭义微信舆情主要指民众的社会政治态度。目前，天津社科院的刘毅所下定义采用广泛，被大多数人认同，且最能体现现代社会网络发展趋势。

群众关于社会上一些现象、问题，把自己的看法、意见、态度这些总和在一起，利用网络表达出来，这就是微信舆情，这些意见和看法可以把群众的情感、意愿展现出来，无论是模式还是规律都有它自己的特点，社会舆情包含微信舆情。

2.1.2高校微信舆情

曾润喜(2016)^[9]随着社会的进步，互联网和多媒体越来越普遍，尤其是发展快速的web2.0，已经越来越成熟了，让网络在人们的生活中越来越具有影响力。大学生是接收高素质教育的群体，接受网络的能力会比一般人更加容易，大多数的高校信息普遍程度比较高，因此网络的主力基本上都是大学生。

2.2校园微信舆情的特点

2.2.1舆情制造主体的少数稳定性

当前高校制造微信舆情的主体不是特别多，少数性是微信舆情的特征之一，可是却有极强的号召能力，很短的时间里就能让大学生感同身受，参与的人员也是非常广泛的。即使大多数的学生知识翻看一下朋友圈的内容，可是有很多的朋友圈具有与众不同的特点，也转发很多社会上比较受关注的事件，让朋友圈受到越来越对人的关注，慢慢的就变成比较热门的话题。

2.2.2表达的自由性