1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 近几年人工智能成为全球大数据行业最火的技术名词，越来越多的企业投身于此领域的研究中，越来越多的国家也将人工智能列为国家重点发展的技术领域。

习近平总书记在十九大报告中指出，要”深化供给侧结构性改革”，”加快人工智能和实体经济深度融合”。

新技术革命是政府治理和创新改革的基础和推动力，政府将人工智能应用到提高政府服务水平是必然之举，也反映了政府服务理念的创新。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

（一）研究问题： 本文是理论联系实际，先介绍人工智能等相关概念，然后对我国政府应用人工智能提供服务的现状和问题进行分析。

在理论分析与文献研究基础上提出有效解决人工智能视角下的政府服务所面临的问题的方法。

本课题主要研究或解决如下问题：当前我国政府运用人工智能的服务创新的现状（举例）；阐述我国”人工智能 政府服务”的缺陷与不足；提出提升我国政府基于人工智能视角下的政府服务创新的对策；联系实际，总结相关经验并从实践上论证对策可行性，总结在人工智能基础上的政务创新的有效方式，探索人工智能在政务创新中的发展前景。