1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、论文研究背景与意义 随着计算机网络技术的高速发展， 商业运行模式也发生了无法想象的变化， 电子商务现已成为人们生活日常不可缺少的部分， 其中， 网络消费的发展尤为迅速。

阿里巴巴集团发布的信息:截至2015年11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额已超912亿元。

2015年全年，全国实物商品网上零售额32424亿元，光是阿里巴巴，2015自然年全年成交就将近3万亿；全国网购用户4.13亿，阿里中国零售平台4.07亿年活跃用户占据几乎覆盖全部网购人群。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、主要研究的内容及结构安排 本次研究的主要内容是在网络交易平台下的个人信息保护探讨，其中以淘宝平台为例。

淘宝，这个家喻户晓的网上交易平台，已经完全改变了人们原有的生活习性，从小到针线玩具，大到空调冰箱，从材米油盐到衣食住行，任何你能想象得到的商品，都能在淘宝上找到购买，商品通过快递公司送到用户手上，这个改变人们生活的交易平台，却被一些不法商人利用，收集买家个人信息，包括购买过的商品，姓名，联系方式，家庭住址或单位地址等，然后进行信息骚扰或电话诈骗。

此次的工作就是探讨在这样的网络环境下对个人信息的保护，通过查阅国外文献研究国外类似情况下的处理方法，对比我国现有状况，通过问卷调查，文献书籍，报纸杂志等途径分析有多少人收到过诈骗电话和短信，以及他们对待这些事情的态度和方法，最后根据调查的案例情况，提出一些可行的解决措施，包括从规范法律法规，到提高个人信息保护意识等。