文 献 综 述
本次毕业设计我选择的题目是编制一份招标文件和一份投标文件，招投标项目是绍兴市袍江开发区《亲亲家园》住宅小区物业管理。地点位于袍江新区，西临里直江、东临袍中路，南临育贤路，距离袍江世纪街仅200米。项目总建筑面积约28万平方米，总户数约1800户，容积率1.5，绿地率30%。规划有多层洋房、高层宽景公寓、排屋等多种居所类型，配套规划有完善的幼儿园，约2.3万社区商业内街及商业广场，亲情主题会所，大型户外社区泳池，南加州风情主题公园等。为了更好地完成招投标文件的编制，我查阅了一些相关的文献资料，更深入地了解了招投标的意义。物业管理招标投标是推动物业管理市场化的重要手段，对提高物业管理行业的服务水平和服务质量具有重要意义。

根据收集的文献资料说明，对招投标过程与招标中的难题，具体内容有更深入详细的描述。
陈瑜^[1]在《手把手教你大型物业项目投标》中详细阐述建立大型物业投标项目的管理流程：建立小组，确立分工#8212;编写技术文件#8212;策划商务标#8212;编辑资信文件#8212;做好内容照应工作#8212;评审校印#8212;标书提交#8212;现场答辩#8212;投标总结，让我对投标程序有了一定的了解，为折后的毕设奠定了基础。
随着《物权法》的颁布与实施，李昂^[2]对新形势下，我国物业管理存在的主要问题，如法制建设滞后于行业发展，建管之间缺乏有效衔接，双向选择的机制未完全建立，物业管理的服务内容有待明确，物业管理收费有待规范等进行了探讨，并提出了我国物业管理可持续发展的对策与模式选择:政府要对物业管理行业进行扶持、建立、规范招投标制度、建立专业化发展与服务模式和实现物业与业主双向选择机制.
辛伟民^[3]强调，物业管理招投标活动关系到物业管理企业的生存与发展，要认真把握和规范招投标活动中的每个环节。对招标单位，投标单位和评标委员会和应注意的问题进行了详细的说明，并提出了合理的应对方法。

王天利^[4]在《物业管理招投标的主要问题及对策》中概括说明物业管理招投标是企业竞争和市场发育的必然要求，是推行全行业市场化进程的必然趋势，是行业自身建设发展的需要，也是保证行业服务质量，提升企业资信程度的基础，促进专业化管理，实现规模效益的条件。然而实施物业管理招投标所面临的主要问题有1.地方保护主义使区域性物业管理招投标受到制约 2.开发商受经济利益驱动增大招投标难度 3.法规不完善，缺乏 招投标基础 4.社会监督机制不健全，易引发行业不正之风。 继而提出相对应的措施，如转变和提高思想认识，设定招投标市场准入条件，规范招投标的程序过程，规避物业管理招投标中的不正当竞争等。
李黎艳^[5]在《完善物业管理招投标制度的思考》中提出我国目前招投标制度中存在的一些问题，如招投标过程不规范，影响实际效果，物业管理招投标普及率不高，物业管理招投标过程”走样”，物业管理招投标示范文本缺乏，物业管理招投标市场部完善，也提出了一些自己的建议，如完善法律法规，建立公正性监督机制，设立物业管理招投标市场准入条件和黑名单制，做好物业管理招投标宣传指导等。

罗巍在《试论前期物业管理招投标的难点及对策》^[6]中对现阶段前期物业管理服务的现状进行了分析，概括总结了一些存在的问题。阐述了一些对策。所谓前期物业服务是指在业主和业主大会选聘物业服务企业之前，有建设单位选聘物业服务企业实施的物业服务。

马少龙^[7]对招投标中可能存在的风险进行了罗列说明，如物业项目硬件风险，管理方案风险，自然及环境风险，地域风险，招标文件及合同风险等，并根据理论经验总结了相对应这些风险的措施。

《招投标的那些头疼事儿》^[8]作者杜文军由自己曾参与过的多次物业管理招投标活动中总结，简单谈了作者对目前对物业管理招投标工作的看法。我国物业管理招投标正在进步，随着《招标投标法》的颁布，我国正式以法律形式确立了招投标制度。我们要谨防物业管理招投标流于形式。
王占强在《评标专家库建设刻不容缓》^[9]中认为建立评标专家库制度是作为管理,规范和使用行业评标专家的方法，但从物业管理评标专家库运行状况来看，并未收到良好的效果，因此要加强物业管理评标专家库建设，严格专家入库条件，加强对专家的培训和考核。
王军在《精心编制标书，提升物业管理企业市场拓展能力》^[10]中表示物业管理公司投标能否成功, 首先取决于企业品牌、信誉和经营、技术等方面力量, 但同时也必须重视标书编制。文章以公开招标的投标书编写为例, 探悉标书编写的关键,为我之后标书的设计提供了参考。
《浅谈物业管理收费难的问题与建议》^[11]作者王少魁和《物业费调价难之原因与对策》^[12]作者章文分别对物业管理的收费与调价问题进行了说明，并提出建议。
庞新梁和朱永辉在《物业招投标市场亟待规范》^[13]中，通过对物业招投标市场的观察发现总结其存在的问题，以深圳为例，简要列举了几个问题，如招投标过程不规范，评委审阅标书时间太短，使人觉得招投标流于形式，”专家”提问方式没有严格的纪律规定，广大业主的意志得不到体现等。
通过阅读《前期物业管理招标投标管理暂行办法》^[14]以及《绍兴市区物业管理办法（试行）》^[15]为本论文的编写提供了依据。而《绍兴市区物业服务收费管理实施办法（试行）》^[16]为本论文在制定费用方面提供了参考依据。林姜^[17]对我国现阶段物业管理招投标制度的缺陷进行了分析，像公开招投标方式无强制力，”建管分离”立规主旨被违背，评标过程缺乏规范和可操作性，社会监督机制不健全。并构想我国物业管理招投标制度的完善。
通过浏览中国物业管理网^[18]和绍兴物业网^[19]了解物业管理方面的知识，如相关法律法规，收费标准。

参考文献
[1] 陈瑜.手把手教你大型物业项目投标 [J] 北京城市开发杂志社 2013年09期

[2] 李昂.我国物业管理可持续发展的对策与模式选择李昂 [J] 管理观察 2011年446期

[3] 辛伟民.物业管理招投标有关问题的商榷 [J] 中国物业管理 2005年11月

[4] 王天利.物业管理招投标的主要问题及对策 [N] 北京工业职业技术学院学报 2007年9月23日