1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

二、文 献 综 述 巴曙松（2017）提到，随着经济转型步伐的加快、客户差异化需求的显现和利率市场化趋势的演进，零售银行业务正在成为国内商业银行转型发展过程中最有获利前景的增长领域。

同时，杨德智（2004）也指出，传统模式直接造成银行卡业务的分散、混乱、低效运转。

第一,权责不明,信用卡吃银行的”大锅饭”,效益不真实,激励约束机制也缺位。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究或解决的问题： 着力于信息科技建设，以辅助和促进以上各领域战略推进和实施。

在梳理中小商业银行信息科技状况和趋势基础上，分析中小商业银行信息科技管理体制和机制建设，讨论中小商业银行发展战略的保障支撑问题，主要论述区域金融生态环境支撑。

重点分析地方政府治理、金融市场建设、以及中小商业银行金融基础环境建设三个支点内容。