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摘 要

随着我国的社会发展，人口老龄化愈加严重，传统的养老方式难以满足老年人对于多样化、个性化的养老需求，而智慧居家养老凭借“互联网＋”的信息渠道和手段，作为更加智能便捷化、个性多样化的新养老方式越来越得到关注。本文阐述了我国智慧居家养老的发展过程，并在总结国内社工介入智慧居家养老服务的研究的基础上，通过对丹阳市公园新村社区的智慧居家养老服务平台下老年人各方面的调查，了解该社区符合平台服务申请条件的老年人对智慧居家养老服务平台的参与度、认知程度和评价情况，以提高目标老年人对智慧居家养老服务的认知度和满意度为目标，探究社会工作者介入的途径。

关键词：社会工作 智慧养老 智慧化 智慧居家养老服务

Research on intelligent Home old-age service from the perspective of social work--a case study of Danyang Park Xincun District

Abstract

With the development of our country society, the raise of the old people population is becoming harder to control, the traditional old-age pension is hard to satisfies with the needs of the elderly for personalized and diversify old-age care, while the wisdom of home old age with the "Internet " information channels and means, as more intelligent and convenient, personalized personality of the new way of old age has been This paper expounds the development process of intelligent home pension in China, and based on summarize the study of internal social workers get involved in the service of intelligent home care, through the investigation of all aspects of the elderly under the smart home old-age service platform of Danyang Xincun Park community, To understand the participation, cognition and evaluation of the community on the smart Home Pension Service platform for the elderly who meet the requirements of the platform's service application, and to explore the ways for social workers to intervene in order to improve the cognition and satisfaction of the target elderly to the service of smart home care.

Key Words: Social work; Wisdom old age ;wisdom; wisdom home old-age service

目 录

中文摘要 I

Abstract II

一、绪论 1

（一）研究背景和意义 1

1.研究背景 1

2.研究意义 2

（二）文献综述 2

1.相关概念界定 2

2.前人已有研究述评 3

（三）理论基础 5

（四）研究方法 6

二、研究设计 7

（一）问卷编制 7

（二）样本基本情况 7

三、公园新村社区智慧居家养老服务需求和现存问题分析 9

（一）调查对象需求分析 9

（二）存在的不足 12

1.老年人需求评估工作不到位 12

2.服务人员专业性不足 12

3.老年人对“智慧居家养老”缺乏认同感 13

四、社会工作者介入的理念和途径探讨 14

（一）社工介入的可行性和重要性分析 14

（二）社工介入的途径探讨 15

结语 17

参考文献 18

致谢 21

附录 22

一、绪论

（一）研究背景和意义

1.研究背景

短短几十年内，老年人口比例增长了许多，人口老龄化已经成为越来越多人关注的社会问题，这大大增加了我国的养老压力。根据我国国家统计局于2017年发布的统计数据显示，我国2017年总人口共有139008万人，其中65岁及以上人口数15831万人，占总人口的11.4%，已经大于国际上定的7%的标准，显示中国处于老龄化社会。与2016年的所做的调查数据相比，65岁及以上人口数量在总人口中的占比上涨了0.6个百分点^[1]，所以我国老龄化程度是在不断加深的。

21世纪同时是信息技术飞速发展的时代，众多信息技术正在改变人们的生活方式，也运用在各类行业之中，在养老服务产业中也不例外。我国 《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》中“健全养老服务体系”一章里就表示，要重视在社区中建设社区居家养老服务，并结合现在信息时代的优势，建立社区居家养老服务综合信息平台，对居家养老服务信息进行统筹管理。报告中还提出建立“互联网＋养老工程”的重要性，利用信息技术开发社区居家养老服务智慧平台，建设虚拟养老院，让老年人能就近养老^[2]。其次，国家发布了《智慧健康养老产品及服务推广目录（2018年版）》，通告中着重强调了关于智慧居家养老服务的各项试点，其中的内容包括三个方面，要大力建设智慧居家养老的示范街道社区、示范企业和示范基地，由示范街道和社区为老年居民提供可靠的智慧养老产品，建立发展拥有生产智慧养老产品的企业，并建设相关企业基地形成集聚效应。本次试点的目的是推动智慧养老产业的发展和推广，利用信息时代的优势，为老年人提供更加便捷和智慧化的养老服务^[3]。

在国家政策的支持下，全国各地区都积极推进智慧型养老服务的建设与发展，丹阳市作为一个五年前老龄人口已超过20%的严重老龄化城市，也积极引进了智慧化养老模式，探索社会化居家养老的新形式，于去年在市里建立了智慧型居家养老服务平台，并鼓动符合要求的老年人积极申请享受居家养老福利。

总而言之，现在我国的养老行业利用物联网、大数据和云计算等技术，正在朝智慧化、信息化的方向蓬勃发展，顺应了信息时代对于我国养老产业的要求。虽然我国智慧养老产业还在发展阶段，但是经过不断完善智慧养老服务体系，一定能推动“老有所养”现代化养老社会的建立。

2.研究意义

（1）理论意义

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