全文总字数：1197字

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

论文应该在充分学习网络营销相关知识、网络销售服务水平相关知识、市场调查相关方法的基础上进行，通过网络调查获取一手资料。针对目前网络购物买卖双方信息不对称的问题，研究网络消费者决策的影响因素，通过对商家综合服务水平等级的划分，帮助消费者更清晰地了解商家综合服务水平，做出正确的决策，帮助商家进一步改善服务质量，创造更良好的网络购物环境。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1] 瑞维.卡拉科塔和安德鲁.b.惠斯顿.电子商务前沿[m].北京:机械工业出版社, 2005: 11-45.

[2] 李琪.电子商务基础理论[m].北京:机械工业出版社, 2008: 23-41

[3] 马文博,陈占明.基于多元线性回归分析的淘宝卖家信用等级可信度评价[d].中国人民大学.2015