摘 要

在社会工作的专业服务之中，双重关系的伦理议题是不可避免的，本文所讨论的双重关系应对策略是从境外经验出发，分析国内借鉴经验的可能性，以得出相关的可利用的方法、技巧为社会工作者在实际工作中面对复杂的双重关系情境时，提供相关伦理知识和实践指导。研究社会工作伦理中的双重关系应对策略为促进社会工作伦理本土化研究做出一定的贡献，同时也有利于我国社会工作实践更加规范、有效，进一步推动社会工作实务向专业化发展。

本文主要通过文献研究，分析总结了境外对社会工作伦理中双重关系问题的处理方法，并分析了国内社会文化环境以总结国内处理双重关系问题的环境基础。在文献研究中发现各地区对双重关系的管理主要是制度约束、伦理教育和实践指导几个方面。通过分析我国社会和文化环境的特殊性，发现应对双重关系在我国更具复杂性，因此在我国社会工作实务中应对双重关系，更需要加强制度建设和伦理教育，同时在实践中要求社会工作者具有良好的应变技巧。

关键词：双重关系；社会工作伦理；境外经验借鉴

Abstract

In the professional services of social work, the ethical issues of dual relationships are unavoidable. The dual relationship coping strategies discussed in this paper are based on the experiences of overseas countries and analyze the possibility of learning from domestic experiences to obtain relevant and available methods. The skills provide social workers with relevant ethical knowledge and practical guidance in the face of complex dual relationship situations in their actual work. Researching the dual relationship coping strategies in the social work ethic contributes to the study of the localization of social work ethics. At the same time, it is also conducive to a more standardized and effective social work practice in China, and further promotes the development of social work practices to professionalism.

This article mainly through literature research, analyzes and summarizes the treatment of the dual relationship problem in the social work ethics from abroad, and analyzes the domestic social and cultural environment to sum up the environmental basis for handling the dual relationship problem in China. In the literature study, it was found that the management of dual relationships in various regions was mainly institutional constraints, ethics education, and practical guidance. By analyzing the particularities of our country's social and cultural environment, we find that coping with the dual relationship is more complicated in our country. Therefore, we must deal with the dual relationship in our country's social work practice. We also need to strengthen institutional development and ethics education, and at the same time require social workers in practice with good skills.

Key Words：dual relationship; social work ethic; learn from overseas experience.

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景与目的 1

1.2研究意义 1

1.3研究方法 2

第2章 文献综述 3

2.1双重关系的概念、特征及分类 3

2.2双重关系应对策略 4

2.3研究述评 5

第3章 境外双重关系的应对方式 6

3.1制度建设 6

3.1.1各地伦理准则比较 6

3.1.2伦理准则的推行 7

3.2伦理教育 8

3.2.1重视伦理教育的作用 8

3.2.2伦理教育的方法 9

3.2.3伦理教育的内容 9

3.3实践技巧 11

3.3.1识别 11

3.3.2防范 12

3.3.3处理 13

3.3本章小结 13

第4章 双重关系伦理困境及应对策略 15

4.1国内实务中的双重关系困境 15

4.1.1实务操作中遇到的问题 15

4.1.2问题原因分析 16

4.2经验借鉴下的应对策略 17

4.2.1制度与教育策略 17

4.2.2实践策略 17

结 语 20

参考文献 21

致 谢 23

第1章 绪论

1.1 研究背景与目的

社会工作作为一项助人活动，它致力于帮助人们提高社会能力，改善社会环境，增加人类福祉，其魅力就蕴含于其所提供的服务之中。社会工作者的助人活动是基于专业性服务的，而随着专业服务的开展，社会工作者必将深入复杂的社会环境，无法避免的会遭遇各种伦理议题。社会工作专业服务始于专业关系的建立，双重关系是专业关系伦理中不可回避的伦理议题。随着国内社会工作的不断发展，社会工作服务专业化要求不断加强，社会工作者了解和应用伦理规范成为当前社会工作发展的重要任务。其中双重关系的伦理困境不仅会影响服务的专业性，它更是专业服务是否能顺利开展的重要影响因素。双重关系的会造成怎样的影响？双重关系的专业界限在哪?双重关系的伦理规范应该如何制定？都曾引起过社会工作领域的专家学者的关注和思考，如同任何伦理议题都难以一言以蔽之，关于双重关系伦理困境也未曾有定论。

受我国的文化环境影响，国内社会工作者在实践中更容易陷入双重关系困境，由于本土化环境中人际关系的复杂性，对双重关系的处理更不能一味规避。学者在在对社会工作伦理的研究中，提出“完备的伦理知识”和“因应策略”是面对伦理情境时，社会工作者实践伦理和展现专业成效的最佳工具。那么社会工作者在实际工作中面对复杂的双重关系情境时，就必需依据丰富的伦理知识、技巧和经验，做出伦理抉择。本文的目的在于，研究境外社会工作领域对双重关系伦理困境相对成熟的做法，汲取可适应国内环境的经验，增加社会工作者在面临相似情景可借鉴的伦理知识，总结可实践的应对策略，加强其做出正确伦理抉择的实践指导。

1.2研究意义

从理论上看，双重关系是社会工作伦理中的重要议题，本文对双重关系的研究一定程度上可以加强国内社会工作领域的专家学者对此议题的关注，更丰富了社会工作伦理方面的研究内容。同时，借鉴境外经验来探索双重关系应对策略作为社会工作伦理本土化研究的一部分，有利于完善社会工作伦理本土化理论。