一、论文研究背景与意义

随着社会经济不断发展，信息化水平逐渐提高，家居的消费市场增长迅速，同时世界经济一体化为我国家居行业发展提供新的机遇。众多家居企业陆续推出电子商务平台，利用电子商务平台的高效性和便捷性，在为消费者提供全新购物体验的同时也显著地拓宽了家居企业的业务覆盖面。现代家居企业逐渐建立了各自的电子商务网站，主要进行产品信息服务，该方式的实施在一定程度上促进了企业品牌的营销，提高了企业知名度，吸引更多的顾客进行消费，进而为公司创造无穷的利润。

电子商务的本质是运用现代计算机通信信息技术，尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态。其根本目的是提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变，是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。

家居企业应在维持自身在传统业务领域中的核心竞争优势的同时，积极拓展电子商务业务，将二者有机统一起来，从而扩大企业的经营规模。为扩大企业品牌的影响力，实现新的发展，家居企业必须结合具体的营销策略，向电子商务领域进行品牌延伸。中小企业开展电子商务可以实现企业与顾客的双赢，但并非所有的中小企业都适宜采用电子商务的形式拓展业务。中小企业开展电子商务需要满足以下前提条件：一是完善的基础设施。许多中小企业意识到电子商务的益处，但基础设施条件差，网络带宽速度低，运行质量差。二是专业的网站设计与维护人员。由于缺乏专业技术人员，很多中小企业网站建设目的和目标客户不明确，网站功能漏洞百出，无法树立良好的企业形象。三是要有较高的资源匹配度。由于资源有限，许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设，或软件选型不当，或咨询合作伙伴协调不力，最终使企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。

电子商务运营模式种类比较多，但是其具体运营方式的实现都需要借助于基础的平台作为支撑，另外，相关机构的认证、网络营销的推广以及运营支持等都是确保电子商务网络运营模式实现的重要保障。

二、国外文献综述

国外学者的文献在研究电子商务和网站运营方面的文献都有较高的见解，不同的专家从不同的角度来研究企业电子商务网站的运营。

Tahir M. Nisar和Guru Prabhakar（2017）认为与传统的离线零售商相比^[18]，电子商务仍然面临挑战，因为消费者不能感觉和尝试产品，最终可能会选择他们不想要的产品。Ultan Sharkey、Murray Scott和Thomas Acton（2010）认为网站的可用性和链接结构分析已成为企业的一个主要问题，因为更多的在线服务将通过提供网站。对于电子商务网站来说，平台模式包括了该产业链的全部，甚至还涉及到不同产业链之间的相互融合。通过普遍应用数据挖掘这种重要的分析手段，研究客户访问习惯、网站优化技术、改进网站访问流程、为网站的规划和结构调整提供支撑。

Jin-Nan Wu、Wei-Jun Zhong和 Shu-E. Mei（2013）在研究工作中表明，企业整体电子商务的成功往往会提供更大的组织绩效，系统开发和系统使用对电子商务服务能力有显著和积极的影响，电子商务的应用能力是电子商务投资获得更大电子商务成功的主要机制之一，因此，企业应用电子商务能力对电子商务成功的重要作用。

Ying Yu、Xin Wang和Ray Y.Zhong（2017）认为要从实践的角度提出了供应链管理中最新的电子商务物流，在实际的实施中总结了机遇和未来的前景，通过结构、界面及数据库系统的调整，建立创新型电子商务网站系统。