一、论文研究背景与意义 App作为互联网产品的一个典型代表，从2009年开始便突飞猛进式的增长和发展，今年1月份的数据显示，以Android系统为主的Google Play应用商店，在 2017 年 1 月份的应用程序数量已经增长到了 270 万，并且 2016 年的下载量突破已 640 亿次，而到2020年苹果公司的应用商店app store应用程序数量预计将超过500万。

随着近几年中国智能手机迅速普及和用户的海量增长，新的App更是层出不穷，app软件开发转为追求更加有深度有意义的应用形式，这使得近年来教育学习类APP的势头越来越猛，而其中占据半壁江山的英语学习app更是受到了空前的关注。

然而，英语教育app的市场推广却往往不尽如人意，根据调查机构对英语学习类APP统计结果显示，英语教育app市场中不仅有刚刚上线就成为一领风骚的英雄，也有虽然不声不响但多年依然屹立不倒的未老廉颇。

而所有这些兴衰起伏之势最终只能由一种人决定：用户。

根据艾媒咨询和问卷网发布的中国App市场的相关调查数据显示，大部分被下载的App的使用率和留存率都相对较低，”用一次即抛”逐渐成为用户的行为趋势。

”打开次数为1次”的用户占比35%，”打开次数为10次”的比例仅有17.6%。

此外移动应用App的生命周期平均只有10个月，85%的用户会在1个月内删除已下载的应用。

如何留住用户，提高用户的操作体验，成为了各类想要打开用户市场，在英语教育app的市场竞争中争得一席之位的各大应用商必须面对的问题。

英语学习中背单词的重要性，使得背单词APP成为了发展最为迅速的一个分支，而在纷杂的单词类app中，扇贝单词以较高的用户占有率脱颖而出，然而近年来扇贝单词的发展遇到了诸多掣肘，一方面产品功能遭到同类产品模仿，另一方面也缺乏引流，加上产品面对的目标人群相对集中，导致用户无法大规模增长。

因此，扇贝单词亟需寻找新途径，将目光更多的聚焦在用户体验，用户页面交互设计等方面，以期重新获得竞争优势，在日新月异的英语教育app平台上继续引领潮流。