1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

总的来说，在线评论已经成为网络营销中不可或缺的重要因素之一，对消费者的行为和企业的经营管理有着重大的影响。

目前，国内外的许多学者都对信任度做过不同程度、不同层次的研究。

1.在线评论方面的研究 近年来，关于在线评论的研究越来越具现化，其中so-hyun,hee-woong kim[[]]以2013年美国12岁女孩因为网络欺凌自杀、新加坡至少59.4%的学生经历过网络欺凌和夏洛特.道森在举办”超模”电视节目后收到网络欺凌自杀等例子，揭露了随着智能设备的发展，在网络社交环境中，这些技术的社会副作用包括网络欺凌（通过恶意评论和谣言）变得更加严重，在线评论中包含着许多冲动和不合逻辑的评论。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本文以生鲜网站沱沱工社为例，从在线评论和消费者行为视角出发，用问卷调查，建模的方法，分析在线评论对网络消费者行为的关键影响因素，进而在网络营销方面提出相应建议。

这将有助于丰富我国关于在线评论的研究成果。