1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

改革开放以来，我国持续保持了经济高速成长、社会充满活力、政治安定团结的局面。但是，随着改革开放的不断深入，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程不断加快，体制转轨与社会转型全面提速，我国在处于重要战略机遇期的同时也处于社会转型期，出现了利益调整失衡、社会管理失范、社会心理失约的普遍现象，特别是社会各层面的一些群众反映强烈的问题迟迟得不到有效解决，使社会矛盾较为凸显。

社会矛盾表现出日益增强的严重性和复杂性，呈现出由隐性向显性的发展趋势，主要表现为为主体多元化、主体群体化、类型多样化、方式激烈化、非政治化等特点。因此对现阶段社会矛盾进行研究，探究其形成原因和发展规律，寻找化解之策成为近几年学术界研究的重要主题。

在对社会矛盾的分类问题上，笔者较为认同学者朱志玲、朱力的观点，二位在《现实矛盾与非现实矛盾：现阶段社会矛盾的类型分析》一文中，从我国社会矛盾的现实状况出发，以马克思的利益冲突理论为基础，借鉴科塞的”现实性冲突和非现实性冲突”的概念范畴，将我国现阶段社会矛盾分为”现实矛盾”和”非现实矛盾”两种类型。”现实矛盾”是指因追求某种明确的现实目的而引发的矛盾冲突，现实目的可以是经济的、政治的或者是其他社会文化的，也可以是对生存空间或个人尊严的维护。主要表现为国企改制、征地拆迁、劳资冲突、社会保障、工资补偿、环境矛盾、司法矛盾、食品安全、城市管理等。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究问题：

一、公共关系视角下政府化解社会矛盾的理论基础与现实意义

（一）基本概念剖析