摘 要

本文在评述前人研究成果与研究不足的基础上，综述了汽车电子商务发展模式、汽车电子商务销售渠道建设的研究进展，提出汽车电子商务是关联互联网、汽车、金融、物流、供应商、消费者等方面的一系列综合活动，旨在运用系统科学与汽车电子商务理论，探讨汽车电子商务的发展模式及汽车电子商务销售渠道建设问题，以推进中国汽车电子商务进程。

论文结合国内外对电子商务发展的研究以及在各行各业的应用情况，阐述了电子商务理论以及电子商务发展模式。基于电子商务理论，结合电子商务在汽车行业的广泛运用，研究了新车电子商务的发展模式问题。分析汽车销售渠道建设问题，融合新车电子商务发展模式，探讨新车电子商务销售渠道建设。依据研究成果，在定性分析的基础上，提出促进新车电子商务发展模式及销售渠道建设的建议。

研究结果表明：我国新车电子商务经过十几年创新发展和完善，已经形成以O2O模式为主流的交易模式，同时团购渠道、第三方平台旗舰店渠道、4S店网上销售渠道成为主要的销售渠道，但是新车电子商务仍然面临汽车电商人才的缺失、消费惯性难改变、网络安全难保证、网银支付难统一、交易活动纠纷难解决等问题，所以，在今后的很长一段时间里，我国新车电子商务的发展需要做出诸多措施来解决这些问题。

关键词：电子商务；汽车；销售渠道

Abstract

Based on the review of previous research achievements and problems ,summary of the development mode of automotive e-commerce, automotive electronics business sales channels construction research progress of proposed. Automobile Electronic Commerce association Internet, automotive, financial services, logistics, suppliers, customers and other aspects of a series of comprehensive activities, aims at the application of system science and automobile electronic commerce theory and study of automobile electronic business development mode and the vehicle electronic commerce sales channels construction, to promote China's auto electronic commerce process.

Combining with the research of the development of e-commerce and the application in all walks of life, this paper describes the theory of e-commerce and the development model of e-commerce. Based on the e-commerce theory, combined with the wide use of electronic commerce in the automotive industry, the development model of new car e-commerce is studied. Analysis of car sales channel construction, integration of new car e-commerce development model, to explore the new car e-commerce sales channel construction. According to the research results, on the basis of qualitative analysis, put forward to promote the new model of e-commerce development and sales channel construction.

Research results show that the new electronic commerce in our country after ten years of innovation and development and improvement, has been formed to O2O mode for the mainstream transaction mode, also buy mode, the third party platform's flagship model, 4S shop online sales model become the main sales channels, but new e-commerce is still faced with the car business personnel, the lack of consumer inertia difficult to change, difficult to guarantee the network security, online banking payment to reunification, transaction disputes difficult to resolve etc., so in the future for a long period of time, the development of electronic commerce in our country new need to make many measures to solve these problems.

Key Words：Electronic commerce; Vehicle; Sales channel

目 录

摘 要 I

第1章 绪论 1

1.1课题研究的背景及意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1国外研究现状 1

1.2.2国内研究现状 2

1.3研究的主要内容及预期目标 2

1.3.1研究的主要内容 2

1.3.2预期目标 2

第2章 国内新车电子商务发展现状分析 3

2.1汽车电子商务概述 3

2.1.1 汽车电子商务的定义 3

2.1.2 汽车电子商务的优点 3

2.2新车电子商务的发展现状 4

2.2.1 新车电子商务的发展过程 4

2.2.2 新车电子商务的主要参与者及分类 5

2.2.3 新车电子商务的投资 6

2.3新车电子商务发展存在的困难 7

第3章 新车电子商务发展模式分析 9

3.1 新车电子商务发展模式的类型 9

3.2 新车电子商务发展模式的比较及选择 10

3.2.1新车电子商务发展模式的比较 10

3.2.2新车电子商务发展模式的选择 11

3.3 新车电子商务发展模式的建议 12

3.3.1购车流程建议 12

3.3.2模式发展建议 12

第4章 新车电子商务销售渠道及平台建设分析 14

4.1国外新车电子商务销售平台分析 14

4.1.1汽车制造商与购物网站合作平台 14

4.1.2汽车经销商与互联网站合作平台 14

4.1.3汽车厂商独立网络订购平台 15

4.2我国新车电子商务的销售渠道分析 15

4.2.1团购渠道 15

4.2.2第三方平台旗舰店渠道 15

4.2.3汽车制造商官网直销渠道 16

4.2.4汽车4S店网上销售渠道 16

4.2.5互联网经销商渠道渠道 17

4.3我国主要的新车电子商务平台 18

4.3.1天猫汽车商城 18

4.3.2汽车之家 18

4.3.3易车网 18

4.3.4庞大汽车电子商城 19

4.3.5团车惠 19

4.3.6车享网 19

4.4我国新车电子商务销售渠道及平台建设建议 20

第5章 结论与展望 22

5.1研究结论 22

5.2研究展望 22

参考文献 23

致 谢 24

第1章 绪论

1.1课题研究的背景及意义

1.1.1研究背景

电子商务的广泛应用，使汽车行业发生了翻天覆地的变化，新车的制造、营销以及售后服务等工作都在适应新的网络经济。作为国民经济支柱产业的汽车行业，发展速度逐渐放缓，全球的各大汽车企业都在建设自己的电子商务，目的是为企业注入新的生命力，以便在全球范围内迅速占领汽车市场。 2013年，汽车电商崭露头角，垂直电商和综合电商运用各自的经营模式，使新车网上销售达到新的高峰。双十一期间，国内汽车电商以惊人的成交量和交易额震惊世界，引起汽车行业内外的广泛关注。汽车电子商务的发展可以使汽车企业迅速占领市场，同时降低汽车企业采购原材料的成本和产品的生产销售成本，提高整个汽车产业的生产效率，追上世界汽车工业变革的步伐。因此，加快我国汽车工业的信息化改造，完善我国汽车电子商务的建设是非常必要的。

1.1.2研究意义