外卖O2O订单合并分配策略研究文献综述
2020-05-20 20:08:34
文 献 综 述 一、引言 随着互联网 的流行,”懒人经济”成为众多80后、90后的生活方式。
O2O近两年在国内异常火爆,订餐、社区、洗衣、美甲、洗车等众多形式的O2O服务形式出现。
其中外卖O2O由于其客户数量大、使用频次高等刚性需求特点,引起众多互联网巨头和投资资本的青睐。
物流配送是外卖O2O竞争的关键。
外卖订单的合并分配策略是提高订单配送效率的关键所在。
外卖订单具有突发性、集中性、离散性等特点,传统的订单合并策略在使用中存在一定的局限。
在订单合并时需要考虑餐馆的位置、客户的位置、距离、饭菜的制作时间等众多因素。
因此,合理的订单分配合并策略是外卖竞争中的关键所在。
二、订单分批 订单分批是对客户下达的多个订单进行汇总、分类,然后再将订单按照一定的分类方式,将订单划分为不同的批次对订单进行拣选[1]。
对外卖来说,订单的到达往往是不可预知的,在某一段时间内可能没有订单或者极少量的零散订单,而可能在另一段时间内订单量暴涨,订单收货地址分散。
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