论文总字数：20205字

摘 要

由于互联网的飞速发展和智能手机在市场的广泛应用，移动APP深入到人们生活的方方面面。对于传统的物流市场来说，高效的车货匹配是每一个物流公司所希望达到的目标。移动APP依托于强大的互联网平台，在物流领域的广泛应用，可以高效的解决找货难、找车难等问题，从而提高物流运输的效率、实现物流市场的信息化，这对传统物流市场的转型发展具有重要的时代意义。

本文首先阐述当前我国公路物流运输发展的现状，提出发展公路物流的重要意义。由于互联网对当今社会的影响，以移动APP“易货嘀”为例进行公司的SWOT分析。重点针对易货嘀的发货和接单流程进行分析并提出相应的改进方案。考虑到公司未来的成长，在人员组织架构上也进行了优化。文章的最后对移动APP在物流市场的应用和发展进行了总结和展望。

关键词：货运APP 车货匹配 SWOT分析 流程设计

Research on the improvement of the APP Ehuodi

in the logistics market

ABSTRACT

With the rapid development of the Internet and the popularity of smart phones in the market, Mobile APP has been deep into all aspects of people's lives. For the traditional logistics market, the high-efficient vehicle-good matching is the goal that every logistics company hopes to achieve. Mobile APP is based on a powerful Internet platform, when it extensively applied in the field of logistics, the difficulty on finding goods and vehicles can be efficiently solved, so as to improve the efficiency of logistics and transport, the realization of goal of information technology of logistics market, which has the important significance on transformation and development of the traditional logistics market of the times.

Firstly, this paper describes the current situation of the development of road transport in China, and puts forward the important significance of the development of road logistics. Considering to the influence of the Internet in today's society, take the APP "Ehuodi" as an example of SWOT analysis. In addition, Ehuodi shipments and orders process were analyzed, then put forward the corresponding improvement. For the further development of the company, the personnel organization structure is also optimized. At the end of this paper, the development of APP in the logistics market is summarized and prospected.

Key words: APP; vehicle-goods matching; SWOT; process design

目录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 论文的研究背景 1

1.2 论文研究的目的和意义 2

第二章 移动APP在物流行业的发展现状 4

2.1 我国物流行业发展现状 4

2.2 互联网时代下第四方物流的发展 5

2.3 移动APP在物流行业的发展现状 5

第三章 移动APP易货嘀应用现状分析 8

3.1 公司自身发展情况 8

3.2 市场现状和SWOT分析 9

3.3 APP使用流程 12

3.4 APP使用中存在的问题 16

第四章 移动APP易货嘀改进方案的设计 18

4.1 易货嘀改进方案展示 18

4.1.1 新增司机“收藏” 18

4.1.2 增加派单模式 18

4.1.3 绘制业务流程图 20

4.1.4 推进零担发货的上线 22

4.2 改进方案保证措施 24

4.2.1 人员和组织结构存在的问题与优化 24

4.2.2 车队调度、金牌司机、安全等服务 26

4.3 改进方案结果与评价 28

第五章 结论及前景展望 31

参考文献 33

致谢 35

第一章 绪论

1.1 论文的研究背景

国务院于2014年发布的《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》指出：加快发展现代物流业，对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设社会生态文明具有重要意义^[1]。我国正努力推动“第三利润源”成为经济绿色增长的新动力，但我国物流行业无论是在理论研究方面还是实际操作当中均落后于美国、日本和欧洲等发达国家。随着公路基础设施建设技术的迅速发展，我国公路运输的大规模的基础设施建设仍在进行当中。

公路运输是当前物流行业中最主要的运输方式之一。它是指以公路为基础设施，利用汽车等运输工具，做跨区域的移动，实现将货物转移到目的地的目标。公路运输作为货物运转的主要方式，既是独立的运输体系，也是车站、港口和物流市场货物集散的重要途径。它是以拥有公路运输需求的客户为服务主体，以制造型企业、服务型企业以及其它物流服务需求者为服务对象。通过组织调度、管理技术和手段，在保证货物运输基础上，开展多样化、综合化的运输服务。

电子商务的快速成长给传统物流行业带来巨大的冲击的同时也带来了转型的机遇和方向，物流行业的地位得到了空前的提升。从早期中国邮政一枝独秀的时代，到目前各种快递公司的不断涌现，紧跟着各大电商逐渐发展自家物流，整个物流行业呈现百家争鸣的状态。伴随着移动客户端的用户数量正在的逐步的迫近PC端，这一现象的产生得益于移动设备第三方应用的迅猛发展。不仅如此，无线网络技术的发展和应用也使得移动端APP应用的发展空间有了更大的平台，而这点正是PC端目前所做不到的。

移动APP指可以在移动设备（平板电脑、手机等）上运行的第三方应用程序，也称为客户端。APP随着智能设备技术的深入发展应运而生，尤其是无线网络的快速覆盖和智能移动终端的广泛应用，极大地改善了APP的用户使用体验，随即呈现爆发式增长，同时调动企业和个人开发商开发新产品和功能的积极性，数以万计的APP应运而生，渗入到人们生活的衣食住行等方方面面^[2]。

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