文 献 综 述

ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的简称。ERP系统是从物料需求计划发展而来的新一代管理信息系统，它扩展了物料需求计划的功能，并包含对供应链的管理，从供应链的范畴对企业的资源进行优化。ERP系统包含了信息技术与先进的管理思想，成为现代企业的运行模式，反映企业进行合理的资源配置，对于改善企业业务流程和工作流、提高企业核心竞争力发挥着至关重要的作用。

越来越多的国内企业，尤其是大中型企业对信息化的需求日益强烈，而ERP系统是企业经营管理信息化建设中最关键和基础的部分，是企业管理科学化、数据化最重要的管理工具之一。壹ERP系统引进现状在近 20 年ERP软件系统国内应用及发展进程中，ERP软件系统不仅在制造行业有极大的应用，近年来，在传媒、电视等与制造业差别很大的文化行业都对ERP系统应用进行探索和实践。

近年来，我国企业管理软件市场持续保持高速增长势头，而且从目前的ERP市场来看，已不再是什么样的ERP适合中国的企业，而是中国的企业需要怎样的 ERP，企业的需求在不断地推动着我国的ERP产品的成熟。所以，在ERP系统设计过程中，应充分考虑到企业用户操作的方便性，ERP系统的好用是前提。打造中国企业自己的ERP品牌，为企业解决管理中的实际问题需要依靠的是ERP系统的实用功能，从而给企业带来效益。

总体来说，现如今我国的高端ERP市场的软件实施方面已经很成熟，但由于中低端市场的利润率低，各个ERP软件制造商投入资金不足，而且实施方面也比较混乱，所以我国中小企业ERP实施成功率依然很低，还没有真正从ERP的实施过程中受益。

网络经济日益发达，产品市场竞争日益激烈，中小型制造企业出现的很多问题，正是因为企业的发展壮大，矛盾才更加突出了。管理模式创新，并不能解决企业所有的问题，如何从根本上提升企业管理水平，已是中小型制造企业面临的迫切问题。在实践中发现，中小型制造企业经常会遇到以下麻烦：一是各个管理部门之间或管理部门和车间之间，常常存在信息沟通障碍；二是企业高层管理者难以及时获得有价值的报表，无法及时了解企业的真实经营状况；三是企业管理者难以监控企业业务的经营状况；四是业务难以得到财务更为有效的支持；五是财务报表存在较大的局限，无法提供给管理者真正及时有效的决策信息；六是计划赶不上变化；七是出现问题时，责任不清，各职能部门相互推诿扯皮。

出现上述七种困扰，究其深层原因，就是没有一个良好的信息管理系统的支持。ERP系统经过十几年的国产化开发、适应、改进、完善、提升，已发展成涵盖企业售前概预算、营销管理、设计、计划、采购、生产、制造、仓储、企业人力资源管理等方面功能的成熟系统。ERP为中小型制造企业解决上述问题，改善企业管理的软环境，改进企业服务客户的水平，提升企业整体工作效率，降低企业生产经营成本，提升企业的核心竞争力提供了一个很好的途径。中小型制造企业该不该引入ERP系统？如何选择合适的ERP系统呢？需要考量几个基本因素。一是企业的规模是否已发展到手工作业或现有信息管理系统不能较好地完成相关数据处理和信息提供的时候；二是企业预估投入ERP的资金和预计产生的效益是否后者大于前者；三是企业的同行和竞争对手是否上了ERP管理系统 ；四是企业上ERP系统是否真的需要上整套系统，还是只要其中的供应链模块、财务模块或加上生产管理等其他模块，以及是否需要PDM模块。上述四点中前三条如果满足任意两条以上的话，企业就很有必要上ERP系统了，至于投入到什么程度，选择哪家软件商则需要根据企业的实际状况和软件特点综合考虑确定。

”如何界定ERP实施上线完成与否”这样的问题总是会困扰着整个团队。的确，有很多企业花了相当长的时间，付出了昂贵的代价，每年还不得不将大笔的资金进行后期投入。如何定义ERP系统实施项目的范畴呢？

首先，不要ERP系统定义得过于广义化。ERP系统是企业管理性数据的收集器，包括企业供应链的管理和财务、业务一体化，只有同时具备了这两个属性，才能被称作”ERP系统”。不能将单独实施的财务系统、人力资源系统或项目管理系统等作为ERP系统，两者的根本差别在于项目中是否有供应链管理模块和财务模块的集成，无论供链中包含或者不包含制造流程。