1. 毕业设计（论文）的内容和要求

（一）毕业设计（论文）的主要内容： 本课题以博问堂公司销售流程优化为研究对象，利用流程优化的相关理论知识，对公司市场营销流程现状进行调研分析，并结合流程分析等方法为公司提出市场营销流程优化解决方案，制定相应的方案以保证优化后的市场营销流程能更好地推动公司的发展。

该毕业论文的具体内容包括： 一、绪论 1、研究背景和意义 2、研究方法和思路 二、相关理论研究介绍 1、流程优化的理论 2、市场营销的业务流程优化 三、博问堂公司目前的市场营销流程以及问题分析 1、博问堂公司的介绍 2、博问堂市场营销流程的现状及对公司业绩的影响 3、博问堂市场营销流程的问题分析 四、博问堂市场营销流程的优化 1、博问堂市场营销流程优化方案 2、预期达到的目标和效果 （二）毕业设计的要求 本设计从企业目前市场营销流程的情况入手，运用市场营销学、流程优化方法对其市场营销流程进行分析，找出现有市场营销流程存在的问题并采用适当的方法进行改进，以提高企业的业绩。

学生应按照”工业工程专业毕业设计（论文）指导书”的要求完成该项设计。

2. 参考文献

1.林惠琴.家长早教需求与早教课程设置关系研[D].云南:云南师范大学，2014. 2.王丹凤.TM早教公司市场营销策略研究[D].广东:广东工业大学，2014. 3.饶勇.TW公司销售流程优化研究[D].四川:电子科技大学,2013. 4.马贵良.教育咨询有限公司营销策略研究[D].河南:郑州大学，2014. 5.赖爱华.Y公司以客户为中心的销售流程优化研究[D].福建:厦门大学,2014. 6.岐超.安泰人寿销售流程优化研究[D].山东:山东大学,2008. 7.刘春平.服务型企业顾客满意度测评研究[D].内蒙古:内蒙古工业大学,2007. 8.黄炜烽.工业以太网产品的市场营销流程的优化[D].上海:复旦大学,2014. 9.张晓丽.顾客满意度测评方法及其应用[D].河南:郑州大学,2004. 10.朱晓娟.基于_做中学_的幼儿园整合性科学教育实践研究[D].四川:四川师范大学,2014. 11.贾光伟.基于客户满意的TB公司工业部服务流程优化研究[D].山东:山东大学,2013. 12.兰小云.教育市场分析及其营销策略探究[D].上海:华东师范大学,2004. 13.查建中.论_做中学_战略下的CDIO模式[J].高等工程教育研究,2008，(03). 14.李伟,傅嘉熙.南京市早教服务市场发展现状调查及建议[J].对外经贸,2016，(04). 15.侯倩婷.派迪教育机构服务营销策略研究[D].湖南:湖南大学,2013. 16.杜旋.启明星早教中心营销策略研究[D].江西:南昌大学,2012. 17.褚跃龙，王爽.浅析企业应如何进行业务流程优化[D].辽宁工业大学学报(社会科学版),2012，(02). 18.刘艳梅.秦皇岛HL早教机构营销策略研究[D].河北:燕山大学,2015. 19.徐青.特色早教机构提供体验课程的营销策略研究[D].上海:华东理工大学,2014. 20.周晟成,厉宗萍.网络经济下企业市场营销流程优化[J].经贸实践,2015,(10). 21.熊士慧.网络经济下企业市场营销流程再造研究[J].品牌,2015,(09). 22.张晓辉,史耀耀;,李山,程刚.业务流程分析与优化方法研究[J].机械制造,2006,(03). 23.王一涵.早教服务产品品牌形象对感知价值和行为倾向的影响研究[D].广东:华南理工大学,2012. 24.韩娟.早教服务品牌资产投资分析与案例研究[D].山东:山东大学,2012. 25.杜涓.早教市场分析及其营销策略探究[D].内蒙古:内蒙古大学,2012. 26.魏明.纳爱斯品牌战略解读[J].企业改革与管理，2005,(09). 27.杨宝珍.企业市场营销战略创新[J].企业经济，2011，（05）. 28.程艳霞.基于资源与竞争的营销力管理研究[D].湖北：武汉理工大学，2005. 29.项安生.永康市供电营销流程优化研究[D].湖北省:华北电力大学,2013. 30.梁玮.WY国际物流公司业务流程优化研究[D].广西:广西大学,2013. 31.耿华.公共服务流程优化的理论框架与方法[D].上海:复旦大学,2009. 查阅相关文献不限于以上文献，但不少于30篇，要求以近几年国内外文献为主，注意参考文献的书写格式。

3. 毕业设计（论文）进程安排

开题报告截止日期：2017-03-03 英文翻译提交截止日期：2017-04-1 初稿截止日期：2017-05-1 论文修改、定稿、装订、提交截止日期：2017-06-10