1．目的及意义

随着互联网的蓬勃发展，很多行业发生着天翻地覆的变化，而现在国家也处在社会变革的历史节点。燃气公司作为提供民生服务的基础公共事业大卫，借助“互联网 ”的政策东风，快速实现燃气服务的信息化，跟上国家要求打造智慧城市的步伐，实现为百姓提供更加完善的燃气服务的社会要求，将传统的燃气维修服务从线下搬迁到线上，完成燃气服务业的数字化建设。

目前随着居民生活条件改善，从05年开始，城市燃气的普及率就逐年提高，到了2009年，已经达到91.4%。根据《全国城镇燃气发展“十二五”规划》，到“十二五”末，我国城市燃气普及率达到94%，县城及小镇的燃气普及率达到65%以上，用气家庭数达到2亿户。随着发展燃气集团的业务量大幅增长，燃气表慢慢从传统的查表计数变成芯片燃气表，燃气表维修工作也就日益复杂，面对日益复杂的巡检，维护服务工作，需要对燃气表维修工作建立服务系统，对整个维修服务流程进行安排、调度、回访。在传统的维修服务中，采用的是手工记录方式为客户处理报修业务和进行日常巡线管理，服务人员每月从手工统计维修用料数据，给服务工作带来很大不方便。比如报修任务通过纸质文档记录，浪费人力纸张；报修记录的分发、管理都通过纸张，统计分析困难；报修单和维修记录人工比对，效率低下。

为了简化工作流程，提高服务人员的工作效率是这次设计的主要任务，通过开发维修收单系统达到提高效率的目的。此次设计主要完成的工作就是在用户提交维修信息后，经过统计燃气表的报修单并按人员进行分配派单，服务人员与用户预约检修时间，在维修工作完成后，进行维修记录。将维修记录按照时间周期、录入人员、市场、配置规格、等进行数据统计，并对维修的结果进行分析与记录，其中对智能燃气表要进行条码段的记录。为了方便服务人员的工作，将记录的数据按照表单存放，方便维修分析记录的查询。本次最主要的设计目的在于为用户提供一体化、一系列的维修管理服务，同时通过健壮、友好的web系统来提高燃气表维修的工作效率、加快反应时间、规范维修流程，实现燃气表维修的规范化管理。

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2. 研究的基本内容与方案

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本次课题是基于JavaWeb的燃气表维修调度收单的设计与实现，其中要完成：第一，检修单位及人员与使用该系统的用户预约时间管理。第二，服务人员对维修燃气表中出现问题的记录。第三，收工单管理，支持根据完成维修单种类、时间、地区等信息收取维修单。同时在完成基本功能的前提下尽量保证系统的健壮性、用户友好性、安全性等。

本次燃气表维修调度收单的设计与实现是基于JavaWeb开发的系统。数据库采用的是mySQL，有SQLServer和Oracle这种大型的数据库系统相比，mySQL数据库更加轻便快捷，更适合本次系统的卡法，同时其高效的与JavaWeb相匹配，因此选择mySQL关系型数据库作为本次系统开发设计的数据库。

前端采用ligerUI组件完成。燃气表维修调度派单系统提供给用户的界面应该是一个分成三部分的界面：上部标题栏，展现了本系统的名称；左部菜单栏，为用户提供功能选择的视图，包括选择燃气表报修单管理，检修单位及人员管理；派工单管理，右侧主体视图，展示具体的数据以及操作界面。ligerUI提供了界面划分、树形菜单栏、友好的数据列表、友好的用户交互等功能，可以很好的完成在产表单数据分析的前端设计。同时由于本次系统设计是面向用户的产品，因此所设计的web系统必须界面美观整洁、使用方便，ligerUI自带的CSS、JS文件可以使界面变得更加美观整洁同时使界面拥有充分的动态交互能力，如录入不合格在产表单数据时检查录入数据是否完整等功能。同时ligerui使用简单，可以使我们省去不少设计前端页面的时间而更加关注在产表单数据质量分析的核心逻辑功能，使我们的注意力集中在功能的实现，为用户提供符合他们想法的产品。

后端采用Spring SpringMVC Mybatis框架实现。我们使用mySQL作为数据管理工具ligerUI来完成前端页面，为实现前端与数据的交互，这里我们采用基本已经成为业界标准的SSM框架。燃气表维修收单系统有三大功能，检修预约管理，现场维修记录，收单管理分析三者发现这三者的功能都是在前端操作，经一些处理，然后对数据库进行数据操作，最后将数据库操作的结果返回给前端。SSM框架能够很好的完成前端与数据库交互的功能，Spring为系统提供标准的软件三层架构：表现层，就是我们设计的燃气表维修调度收单系统的web系统；业务层，如当我们在前端输入了登录系统的用户名密码时，需要进行验证，这就是业务层提供的功能；持久层，我们输入报修数据时，是需要把它记录到我们的数据库中去，持久层就是实现了一些数据库操作。SpringMVC为表现层提供了MVC架构，这是所有web涉及的标准，我们完成燃气表维修调度派单工作时也应该遵循MVC模式，这让我们的开发效率更高、更不容易出错。Mybatis是持久层框架，因为燃气表数量巨大难以管理，Mybatis提供给我们很简单的燃气表维修等数据操作的功能。

3. 参考文献

[1]Spring Framework. Spring Framework开发参考手册[EB/OL]. http://shouce.jb51.net/spring/,2016-01-02.

[2] 罗时飞. 精通Spring—深入Java EE开发核心技术[M]. 海淀区万寿路288号华信大厦:电子工业出版社, 2008. 15-92.

[3]SpringFramework. Spring Security Guides[EB/OL].http://docs.spring.io/spring-security/site/docs/current/guides/html5/,2016-01-02.