一、系统开发的背景及意义 随着人们更多的使用飞机作为交通工具，国内机票票务市场也在快速发展。

而与此同时，人们希望机票销售手段也能相应地有所调整，并对如何能经济、方便和及时地购买到自己所需要的机票表现出极大的关注，于是，传统的购票方式开始面临变革。

机票代理窗口购买机票是最传统的方式，但随着人们工作和生活节奏的加快，到代理点购买机票就显得有些耗费时间了，而且机票价格及航班的选择对于消费者来说仍然不是透明的，所有相关信息都是单向传递的缺陷，即购票者只能被动的接受机票代理所提供信息，这种缺陷是导致机票订购市场一些不规范代理现象出现的原因#8212;#8212;个别机票代理可以利用订票流程中这种信息单向传递的缺陷，误导消费者。

可见，票务市场已产生诚信危机，对传统机票销售模式的改革已是大势所趋，也由此引发了对民航网上订票系统的研究和开发。

民航网上订票系统作为面向广大用户的售票的终端，具有操作简单、流程顺畅、效率高、完善严谨的特点，是根据市场的实际需要，融合机场的实际业务运作特点和管理需要，推出的体现当前行业最先进管理思想的解决方案。

航空售票系统是实现订票业务的管理系统。

飞机网络订票系统应该由用户模块和管理模块两部分组成，用户模块实现顾客注册、用户登陆、航班查询、机票预定、更改订单、取消订单等业务操作，管理模块实现航班信息管理、用户信息管理等管理功能。

之前的系统一般是运用C/S模式构建的客户端程序，采用了JAVA和MYSQL作为数据库，利用角色访问控制技术增强系统安全性。

这种应用程序开发技术通过实时、透明的航班价格与信息的提供，使用户及机票代理均可获得诸多的益处，例如：用户可以自己选择航班、时刻、舱位，使航班价格及信息透明化，最大限度地消除了目前机票销售市场上存在的散、乱、黑等现象，从而使用户放心订票，机票代理人放心售票，使用户及机票代理人的合法权益得到最大保障。

打印电子票单功能，使购票过程大大简化，不仅降低了成本，而且提升了客户的服务响应速度和满意度，真正实现了现代化管理。