摘 要

跨境电子商务是指分属不同国家和地区的交易双方，借助电子商务平台完成交易，进行跨境支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种商务活动。作为一种新兴的贸易方式，在经济全球化和互联网飞速发展的大背景下，跨境电子商务以其强大的竞争力，快速蔓延到国际商务的各个方面，并对世界经济格局产生了久远的影响。

尽管如此，我国跨境电子商务的发展仍受到许多客观因素的影响，如电商平台建设不完善，物流产业滞后，电商人才稀缺，售后体系的制约等等。上海自由贸易区的建立为解决上述问题提供了良好的解决方案，并借助自贸区的自身优势，有力推动跨境电商产业的进一步发展。

本文通过对比、例证等分析手段，重点探讨了在自贸区背景下，跨境电子商务的现状及其存在的问题，并在此基础上研究分析，要推动跨境电子商务发展，在国际上具有竞争力，分别从政府和企业以宏观和微观的的角度上提出了一些我国发展跨境电子商务的应对措施，以建立完整的跨境电子商务生态圈。

关键词：跨境电子商务 自贸区 对策

The research and development of cross-border

against the backdrop of Free-trade-zone

Abstract

Cross-border business is an international business transaction which the main bodies belonged to different countries and areas reaching payments and settlements by the electronic commerce platform and transport the merchandise to close a deal by cross-border logistics. In the form of contemporary informational and economic globalization, cross-border e-commerce as a new type of trade extends quickly to all areas of international business with competitive edge and has a big effect on the structure of international economics.

Hence, the development of cross-border e-commerce is constrained by some objective factors, such as the imperfection of platform, the hysteresis of logistics service, the shortage of professional talented person and the detrainment of after-sale service etc. The establishment of China free trade area provides an excellent opportunity to solve the problems mentioned above，and on the basis to promote the e-commerce industry a further development. This paper discuss highly the contemporary situation and existing problems of cross-border e-commerce against the backdrop of free trade area by the use of comparison and examples. Meanwhile, on the basis of it ,I put forward some advice and countermeasures in order to push the development of China cross-border e-commerce from macro and micro perspective respectively.

Keywords: Cross-border e-commerce; Free trade area; Countermeasure

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 研究方法 2

1.4 研究的创新和不足 2

第二章 跨境电子商务的概述 3

2.1 跨境电子商务的概念 3

2.2 跨境电子商务的特征 4

2.2.1 传统企业陆续进入 4

2.2.2 产业链开始完善 4

2.2.3 品牌建设开启 4

第三章 中国跨境电子商务的现状及存在的问题 5

3.1 跨境电子商务发展的现状 5

3.1.1 全球跨境电子商务发展现状 5

3.1.2 我国跨境电子商务的现状 6

3.1.3 中国跨境电子商务发展特征及趋势 7

3.2 跨境电子商务所存在的问题 9

3.2.1 平台建设存瑕疵 9

3.2.2 物流产业滞后性 10

3.2.3 电商人才紧缺性 11

3.2.4 消费者权益保护机制亟待建立 11

3.2.5 通关服务差难以适应跨境电商的发展要求 11

第四章 自由贸易区的建立对中国跨境电商的影响分析 12

4.1 自贸区的定义 12

4.2 自贸区对跨境电商的整体影响 12

4.3 自贸区对跨境物流的影响 13

4.3.1 物流速度方面 13

4.3.2 物流费用方面 13

4.4 自贸区对保障消费者权益的影响 14

4.5 自贸区对跨境电商平台的影响 14

第五章 自贸区背景下发展跨境电子商务的若干建议与对策 16

5.1 优化人力资源 16

5.1.1 学校明确培养目标 16

5.1.2 构建企业对接体系 16

5.1.3 实践能力的培养 17

5.2 物流业的发展方向 17

5.2.1 建设海外仓储物流 17

5.2.2 租赁海外仓库 17

5.3 电商行业推动跨境电商平台建设 18

5.3.1 明晰市场定位 18

5.3.2 强化品牌推广 18

5.3.3 本土化发展 18

5.3.4 提升服务质量，保障消费者权益 19

参考文献 20

致 谢 22

第一章 绪论

1.1 研究背景

近几年来，我国对外贸易增长趋于平缓，而我国跨境电子商务势态强劲，平均增速大大超过一般的进出口贸易。商务部数据显示，2015年，中国跨境电子商务交易额达到5.2万亿元。^[1]我国政府和外贸企业，逐渐意识到跨境电子商务是电子商务发展的重中之重。

尽管如此，我国的跨境电商依然受到诸多客观因素的限制，如市场体制不健全，繁琐的通关手续，亟待优化的结汇退税模式等等，这些严重制约了我国跨境电子商务的健康发展。

2013年我国批准了上海、杭州、郑州、重庆、宁波、广州等成为跨境电子商务试点城市。本文主要立足于上海自由贸易区，在这一背景下研究我国跨境电商的所亟待解决的问题和应对措施。

1.2 研究意义

自21世纪以来，对于跨境电商领域不乏学者进行研究。国内很多学者都是以海外电商为对象，中国的跨境电商在最近几年得到跨越性的进展，但我国的跨境电商与国外有着相当大的差异，所以，针对海外电商得到的研究成果运用在国内时往往有水土不服的状况。当前，关于我国对跨境电子商务的研究仅限于一些政策面上的文献，细致专业的研究资料较为不足，本文的研究建立在2013年所建立的上海自贸区的基础上，鉴于跨境电商进口的现状和未来发展趋势，分析发展过程中所遇到的难题，对自由贸易试验区建立后对跨境电商进口的影响进行详尽分析提出，对未来跨境电子商务发展中应注意的问题和建设具有一定的现实意义，一定程度上也丰富了跨境电子商务的相关研究。

1.3 研究方法

本文运用的研究方法有以下两种：

（1）文献分析法