文 献 综 述

网络消费是指人们以互联网络为工具而实现其自身需要的满足过程，或者说是直接或者间接利用互联网进行买卖商品或劳务的行为。这个不仅包括网购、网上预订，还包括网络教育、网上影视、网络游戏等所有的消费形式的总和。我们日常用到的比如说上淘宝购物，在网上预订飞机票、火车票、宾馆，从网站下载观看电影，玩网络游戏等等都是网络消费。

2012 年1 月16 日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布了第29 次《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示：中国互联网网民数量突破5 亿，达到5.13 亿。全年新增网民5580 万。互联网普及率较上年提高4%，达到38.3%。而在网络应用的使用率方面，团购在去年有着飞速的增长，增长率甚至达到了244.8%。网络购物使用率也创新高，达到了37.8%，也就是有将近2 亿网民参与过网络购物。在如此庞大的网民群体中，青年人特别是学生一族的比例占到了很大一部分。《中国互联网络发展状况统计报告》指出，在网民年龄结构方面，10～19 岁、20～29 岁群体互联网使用率高速增长，并且已经接近高位。高中及以上学历的网民用户达到55.7%，已趋饱和。学生仍是网民中规模最大的群体，占总数的30.2%。另据支付宝最新统计数据表明，2011 年支付宝总注册用户超过6.5 亿，其中80 后占到了最大比例58.52%，正好和如今的大学生年龄相仿。

一、国外大学生网络消费研究现状

目前，国外对大学生网络消费有许多理论和实证的研究，试图从消费者偏好角度找出有关决定消费者行为意向的关键要素。

Case，Burns和Dick（2001）通过对425名美国大学生与MBA学生的网络调查表明，”网络知识，收入及教育水平是大学生网络购买的强力预测指标”。Rice学者提出：检验什么使用户重复登陆某网站的因素时，发现最重要的变量是网站的设计特色和情感体验。

Hoffman和Novak指出个性化服务是网络企业借以稳定个人消费市场价格的关键。

Balfour，Farquhar和Langman分析和提出了：检验全球电子的消费者需求时强调交易安全性和个人隐私这两大研究点。

Liu Arnett 认为信息质量、系统使用、系统设计质量和愉悦感是网站获得电子商务成功的4个主要决定因素。