1.1 目的及意义：近年来，通过跨境电商将产品成功销往国际市场的中国卖家数量直线上升，跨境电商出口交易量也逐年增加。跨境电商正在让越来越多的传统企业品尝到全球化红利。许多新兴电商市场也在迅速崛起，而跨境电商出口市场的局限性也在不断突破，例如互联网技术普及和基础设施完善，以及跨境支付、物流、海外仓等方面的逐步优化和完善，来自这些市场的购物需求将进一步打开我国出口电商的增长空间。本文以大家电企业通过出口跨境电商在国际市场上销售的情况下，分析进行线上与线下的协同发展的可行性，尝试提出促进企业的跨境电商出口的方法，以实现更好的运营。

1.2 国内外研究现状

（1）国外研究现状

2004年，Barry Berman, Shawn Thelen提出，多渠道提供协同效应可吸引客户，增加收入和市场份额。商店可以实行多渠道战略，通过网络或目录册选择购买商品，选择合作伙伴。

2010年，Andy A Tsay，Narendra Agrawal指出电子商务的发展使企业能够直接从事销售，成为新的供应商，和现有的分销商成为竞争对手，从而对现有的分销渠道策略产生重要影响。建议采取适当的措施使双方都能获益。

2011年，Nuray Terzi探究了电子商务对国际贸易的影响，表明越来越多的国家会通过电子商务进行国际贸易。

2013年，R Chocarro，M Cortintilde;as，ML Villanueva通过实验评估消费者进行线上和线下的选择时关键情境变量的作用，使用概念性框架探索不同变量在产品类别上的影响。

（2）国内研究现状

2009年，王世胜对消费者在线上线下两种环境下的购买决策过程进行分析。要缩小线上线下的营销鸿沟，需要将消费者的线上线下行为结合起来。

2010年，陈娜，曹芳华提出涉及电子尚未的企业急需解决的主要矛盾是如何平衡线上渠道和已有线下渠道的利益冲突。