1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

近年来，医患纠纷一直是焦点话题，并且不断地伴随着恶性伤医的事件发生，已经成为社会不可避免的问题。其实医患纠纷的根源大多数是利益关系之间的不平衡，平衡好利益关系是处理好医患纠纷的突破口。我国医患纠纷的处理方式单一，缺乏依法公正、高效有序的处置手段。就目前的医患双方自行协商、行政调解、民事诉讼这三种方式的弊端越发地明显，自行协商解决医患纠纷有其天然局限性和弊端，容易激化矛盾，很难做到双方认可和满意。行政调解由于介入调解的卫生行政部门与医院之间具有隶属关系，易使患方产生不公之嫌；民事诉讼费时费力有费财，不是最佳的解决的路径。因此，医患纠纷不能得到及时地解决，医患之间的矛盾愈发严重。面对日益严重的医患矛盾，各地的政府部门不断地推进第三方处理机制的构建以此来积极地化解医患纠纷并且取得了初步的成效。社会组织是第三方重要组成部分，医患纠纷频繁发生促使社会组织的成立，显然这是解决医患纠纷主要趋势，是解决医患纠纷的一剂良药。将社会组织介入医患纠纷第三方的调解，目前还是起步阶段要想进一步发挥自身的优越性，还需要社会组织要与实际相结合不断地探索。社会组织有效地参与医患纠纷的解决还有很长的路要走。

通过翻阅文献资料，发现学者对于社会组织参与医患纠纷化解的路径探析的这一课题已经有了相关的研究，笔者从以下四个方面收集了相关文献：社会组织参与医患纠纷化解路径的探索，社会组织参与医患纠纷化解的现状及问题，国外社会组织参与医患纠纷化解路径探索，如何进一步完善社会组织参与医患纠纷化解的路径。下面分块对这些研究进行相关概述。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、本课题要研究或解决的问题：

本文试图从我国日益严重的医患纠纷这一现象入手，简要说明造成医患矛盾多发的原因以及对社会发展的不稳定的不良影响和化解医患矛盾的重要性，然后引出社会组织介入医患纠纷化解的必要性，接着阐述我国目前社会组织参与医患纠纷现状和问题。然后对国外的社会组织参与医患纠纷模式进行分析比较，并进行对比分析，政府在化解社会矛盾中的主体作用，对比分析，从而阐述社会组织在化解医患纠纷中的有效性，从而为最后一部分提供依据，提出进一步完善社会组织化解医患纠纷路径的措施。

文章分为四个部分，重点在于第三、第四部分：