在全球电子商务快速发展的情况下,我国零售业既面临挑战,又迎来不可多得的机遇。正确认识传统零售业与电子商务的关系,分析我国零售业电子商务发展中存在的问题并努力寻求解决问题的方法,有利于推进零售业的结构调整与技术创新^[1]。本文阐述了电子商务以及零售业发展的现状，对于传统零售业在电子商务发展背景下，所面对的挑战提出一些发展策略。

一、电子商务

（一）电子商务的概念

陕西财经学院电子商务研究所教授李琪(2009)认为：从广义上讲，电子商务可定义为：电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到NII、GII和Internet等现代系统，商务活动是从商品（实物与非实物，商品与商品化的生产要素等等）的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。从狭义上来说，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动的总称^[2]。

戴建中(2012)在《电子商务概论》中把电子商务定义为：狭义电子商务：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。广义电子商务：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率^[3]。

（二）电子商务的特点及运营模式

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

李琪（2010）认为电子商务的特点有：1.以电子流代替实物流，减少人力物力，降低了成本，突破时间空间限制，提高了效率；2.开放性和全球性，为企业创造更多的贸易机会；3.使企业可以以相近的成本进如全球电子化市场，使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争力^[4] 。

电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer）、B2B(Business to Business）、C2B(Consumer to Business）、C2C(Consumer to Consumer）、B2G(Business to Government）、BMC（Business Medium Consumer）、ABC（Agents Business Consumer）等七种经营模式^[5]。

二、我国零售业的现状