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我国旅游安全事故统计分析与管理研究文献综述

 2020-04-15 21:23:08  

1.目的及意义

近年来,虽然我国旅游业发展一直持续上升,但是由于人们对于物质文化生活的要求不断提升,国家的法定假日设置,让许多人集中在国庆黄金周期间选择出行,这让旅游突发事件的发生更加频繁,对我国旅游业的发展产生了许多不利的影响。中国黄金周期间、寒暑假期间的旅游旺季,经常发生景区突发的旅游安全事故,其中的滞留事件是导致旅游安全事故的最主要原因之一,通过分析可以看出主要是由于旅游地区游客远大于景区负荷量,且游客游玩时间集中在同一时间点导致的。这是由于中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显,国庆长假成为游客最为集中的选择,瞬时几乎所有景区都超出其饱和量,造成人多车多,景区拥堵的局面。

而国内诸多景区只重视市场份额的扩大,而危机管理意识淡泊。随着旅游产业规模的日益发展,景区隐藏的各类风险因素和面对的公共安全问题不断增多,如果国内旅游景区仍以目前应急素质能力状态应对面临的风险和危机,形势将极为严峻。因此,本文通过研究景区应急管理改进对策、措施,化解旅游旺季一些热门景区的危机是十分有必要的。其刺激性、挑战性成为吸引追求个性、探索神秘的年轻一代的重要砝码,但是随之而来的是其风险性和不确定性。旅游区是一个以探险旅游为主题的民俗休闲旅游度假区,近几年来,探险旅游安全事故频发,我们需要通过一系列的安全保障体系来确保游客的人身安全和财产安全,确保人们获得旅游享受的同时,获得一定的安全保障。本文通过研究当前库伦银沙湾旅游区的发展现状和我国沙漠探险旅游过程中存在的各类安全问题,构建出库伦银沙湾旅游区沙漠探险旅游安全保障体系,为旅游区管理人员提供合理化建议。

孙雪在《智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究》一文中对当前一些景区与互联网技术融合建成的智慧旅游网络进行分析,并对目前一些景区的事前预算水平做出了批评,给出了相关改进措施。2015年,陈肖肖在《有关景区旅游容量管理试论》中对我国景区旅游容量进行了实例分析,提出多种管理方案,并进行试验。赵鑫也针对这一问题进行了一定的研究,对于当前我国旅游景区容量的预测、管理、解决等进行分析。贺德红在《我国旅游景区危机预警管理研究》中对危机事件的预警系统进行深入研究,并提出相应的改善措施。赵红,康大臣,汪亮三人,在学术年会中探讨了突发事件应急管理机理、机制与体系。李文杰于2015年,针对桂林景区的旅游安全管理进行研究。本文通过《突发事件应急管理》、《中国公共安全管理概论》、《中国区域旅游发展年度报告》等专著,获得了众多公共安全、突发事件应急管理、旅游安全等相关理论基础,为本文的论述提供了一定的专业知识。此外,王沙骋在2013年发表的《突发事件网络舆论的情报对策研究》一文中,深入分析了网民针对一些突发事件的舆论发展态势,对控制突发事件网络舆情提供了一些对策。

Dhiraj·Murthy和ScottA·Longwell等人在2013年提出了旅游安全预警的主要看法,这些都对九寨沟景区滞留事件应急管理提供了一定的借鉴经验。除此之外,由于国外景区的预警系统比较完善,起步早于我国,并且国外基于旅游危机等突发性旅游预警的研究较多,尤其对沙漠旅游研究较早,研究区域遍及中东、北非、大洋洲、北美等地区,其研究内容、研究方法、研究视角都值得认真总结和梳理。研究内容上看,国外沙漠旅游研究焦点主要集中在旅游开发的必要性与可行性、沙漠旅游地的演化模式及客流特征、沙漠旅游的可持续发展等核心问题上。研究方法上看,国外沙漠旅游研究通常综合使用典型案例解析、数据分析、区域对比讨论等研究方法,来揭示沙漠旅游发展的规律性特征。研究视角也比较广泛,利用社会学理论来组织问卷和访谈,使用经济学原理来阐释旅游产品供求,使用地貌学和考古学来分析资源价值,使用气候学规律来分析客流变化,使用人类学和民族学来分析旅游对当地社区的影响。这对尚处于起步阶段的国内沙漠旅游研究有着重要的启示作用。因此国外的景区旅游应急管理措施体系非常值得我们借鉴。

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2. 研究的基本内容与方案

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本文将以目前我国旅游安全事故的具体统计数据进行分析,找出容易产生旅游安全事故的具体原因,并出台相关的管理政策,对旅游安全事故做到“防患于未然”,进而让我国旅游景点做好各项应急预案,在今后的工作中能够临危不乱,处变不惊,妥善地处理旅游安全事故。

本文将主要采用文献调查法、SWOT分析法、数据分析法等多种研究方法,通过这些技巧,能够找出目前旅游景点具体的各项工作是否落实,为今后我国旅游景点可持续发展奠定理论基础。

如果想让远途探险旅游走可持续发展道路,就需要建立一个安全保障体系。只有地区政府——监管部门、旅游区管理人员——经营者、游客——体验者,都采取积极而科学的规避风险方式,构建一个安全保障系统,把风险控制在最低范围内,所以旅游才能获得源源不断的发展动力。

3. 参考文献

[1]江盛游. 县域旅游安全监管体系构建研究[D].华侨大学,2018.

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