1. 研究目的与意义（文献综述）

一 . 课题来源及研究的目的和意义

随着我国经济的不断发展,保险行业也得到飞速的发展,特别互联网技术和应用的快速普及及应用,为保险行业拓展了新的发展空间;保险观念和保险知识的普及也使我国的保险市场不断扩大,保险已经成为大众人群规避风险的途径.然而,保险消费的无形性、受限制性、损失赔偿原则,使得保险消费者往往处在弱势地位,特别是保险需求的不断增加,保险消费的纠纷层出不穷,“髙保低赔”、“无责不赔”的条款使投保人在保险事件发生时无法得到公平合理的赔偿;保险公司的合同的专业性,投保人对保险专业知识的不太了解，使保险消费者在保险人不作真实全面解释时，很可能对一些条款存在误解,从而使其利益受损; 尤其是在实际保险交易中，一些保险人员为了自身的利益，往往做出很多不诚信的行为,利用其与投保人双方信息不对称的现实侵犯投保人的权益,“入保容易理赔难”形容的就是这种状况。而保险消费者决定保险公司的成败,保险消费者权益的保护影响到保险业的发展,切实保护消费者，既是维护社会主义市场经济秩序的需要，又是促进社会和谐的重要方面。因此,如何有效保护保险消费者的权益,是推动我国保险业健康持续的发展的重要问题,就有现实意义.

二、国内外在该方向的研究现状及分析

2. 研究的基本内容与方案

(一)基本内容

选题的研究思路和基本框架主要包括四个部分。第一部分对保险消费者的范围进行界定，详细的介绍保险消费者的涵义、特点及其与普通消费者的不同，接着介绍保险消费者的权益，重点分析保险消费者的知情权、选择权、公平交易权、求偿权等，以理清保险消费者保护的理论问题。第二部分以查找的调查数据为立足点，将对保险消费者权益保护的现状进行分析，指出现今我国保险消费者权益保护存在的问题，并根据保险消费者权益保护的现状找出导致这些现状的原因。第三部分分析其他国家，如美国、英国等保险消费者权益保护的机制，指出这些国家保险消费者权益保护机制的优势之处。第四部分再借鉴国外保险消费者权益保护机制优势的基础之上，从保险立法者、保险监管者、保险公司、保险中介机构、保险消费者的角度出发提出加强保险消费者权益保护的建议。

1.保险消费者权益保护的理论

3. 研究计划与安排

1、3.1——3.20 搜集和查阅国内外保险消费者权益保护的文献资料，据此撰写文献综述，构建论文基本框。 2、3.21——4.10 基于上述研究工作的完成，撰写论文正文，并完成初稿。

3、4.11——4.28根据论文标准格式，对初稿进行修改，最后定稿。

4、4.29——5.16 修改论文，制作核心观点ppt，准备论文答辩。

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 戴丽. 我国保险消费者权益保护的对策研究[j]. 消费经济 2012，28(4):44-47.

[2] 王利明. 消费者概念与消费者权益保护法的范围[j]. 政策与法律.2002(2):3-12.

[3]. 利云. 我国保险消费者合法权益保护现状及对策 [j]. 区域金融研究. 2010(4):62-66.