一、引言

随着我国经济的发展和进步，信息技术也在以突飞猛进的势头发展，在信息化程度越来越高的今天，企业要想在社会上立足，就必须依托ERP（企业资源计划）系统，这是企业利用信息化改造来推动企业的发展，同时以信息化来提升企业的整体管理水平，ERP系统是企业发展的一个重要手段，为企业管理层提供决策支撑^[1]。信息产业的发达带来的信息成本降低，ERP也大有”旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”之势，在越来越多不同行业的企业中得到了广泛的应用。本文是对苏北某连锁超市企业的ERP系统应用进行研究，目的是了解以此企业为代表的中小型企业的ERP应用现状。从而更好的促进企业对于ERP的充分应用，从而达到促进生产，提高效益的目的。

二、研究背景及意义

ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、项目管理、配方管理等进行有效管理^[2]。ERP与供应链管理 (SCM)、业务流程重组 (BPR)、JIT、Internet/电子商务等现代管理思想和信息技术之间是相辅相成、互为前提的 ,ERP与这些先进管理思想的融合成为ERP的未来发展趋势^[3]。

纵观制造型中小企业的ERP技术应用现状，大体可将其分为三个层次的应用水平。基础应用层面，协同应用层面和精益应用层面^[4]。ERP的管理思想从国外传到中国近30年，人们似乎越来越相信ERP是企业信息化的光辉道路。他们遐想这个来自于西方的灵丹妙药能够消除中国企业的"病灶"，但实践的结果却不尽如人意。我国企业实施ERP的成功率较低，一大批企业付出巨大的代价而收效甚微，甚至中途流产。这引发了一个深层次的探讨，企业信息化(企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益)^[5]之路是否走对了?回顾我国企业实施ERP的风雨历程，总结我国企业实施ERP成功的经验和失败的教训，对我国企业成功实施ERP，提高管理水平，具有重要的现实意义^[6]。在财务管理上很多企业都已经实现了电算化管理，应该说财务管理的信息化水平在各个企业中都有了一定的基础和实践^[7]。ERP成功的引入一个企业，需要具备以下条件。第一、企业的主营业务符合。上了规模的中小型企业都具有人事，行政，财务等职能。这些职能都可也用的上ERP系统，但这只是基础的应用层面。如果可以做到这些公司的基本职能同其主营业务对接则能达到协同应用的层面。第二、每个企业都有自己的企业文化，文化的载体便是公司的员工。所以员工的业务素质和工作方式对于ERP系统能否在企业中顺利的应用至关重要。第三、公司领导的支持。一个公司工作的核心是发展和盈利，ERP本身并不产生价值，但是能够促进生产效率的提高，从而使公司产生更多的价值，从这个角度出发，我们更应该把ERP系统看做如同厂房，设备等的固定资产投资。ERP的引进，最好能够得到公司最高领导的支持，新的方式引进，必然会冲击原有的模式和习惯，可能会引起公司的各方、各部门利益的分配变动，这样就必须领导来平衡。如果处理不好，甚至会产生对抗。

三、国内外研究现状

ERP系统以管理的全面性、系统性，以及绩效显著，在发达国家得到广泛应用与推崇，并在我国也得到了一定程度的应用与发展^[8]。 ERP代表了世界上最先进的管理思想和方法，引入ERP管理系统是企业大势所趋^[9]。现阶段，国内制造业信息化建设的一个重点是利用ERP实现企业资源管理信息化。虽然国内外有许多的ERP软件在不断推向市场，软件的功能和应用范围也在不断拓宽，但网络化和经济全球化时代下的制造业之间的竞争焦点已经从单个企业之间的竞争转为跨企业的从原材料供应商、生产商到客户等整个虚拟产业链的竞争^[10]。在采购工作中，就重要的部分就是选择供应商^[11]。ERP在企业管理日常管理中ERP的实施没有降低自治^[12]。其效果也得到大多管理者的满意^[13]。国内的大型企业都有比较成熟的ERP系统应用，并且有单独成立的部门负责ERP的维护和发展。但是和国外还有比较大的差距。虽然已有近千家企业购买ERP软件，但在实践中却存在三种情况：按预算按期成功实施实现系统集成的企业约占l0％-20％；部分实现ERP软件功能的企业占到30％-40％；而失败比重却占50％^[14]。ERP在我国的发展已近20年，国家对该项目的累计投资超过80亿元。我国目前拥有15000家大中型企业和1000万家中小型企业，预计到2003年将有50%～70%左右的企业实现现代化管理^[15]。

ERP的发展经历了：基本MRP阶段；闭环MRP阶段； MRP-II阶段；ERP阶段^[16]。在欧美等发达国家， MRP II/ERP应用已经比较普及^[17]。现代企业管理技术的目的是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、系统地管理经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益^[18]。分析国内外ERP的应用可以发现。ERP系统难以顺利地进入中国大多数企业的管理和运作有以下制约因素:1、企业管理者更倾向于实物系统，而不愿投资无形的管理系统。人们大都偏向于看得见摸得着的东西， 认为更加放心， 对于 ERP这类无形的管理系统有不信任的感觉。2、当实施ERP系统与实际利益相冲突时，企业管理者更偏向于眼前的利益。3、制度的规范化和透明化也是企业不选择 ERP 的因素之一。4、另外不得不提的一点是针对中国企业制度类型的， 在国有制企业中， ERP系统的应用势必导致多余岗位的撤销，由此便会产生一定的裁员 ，对于人员的安抚工作加大了ERP系统运行难度^[19][20]。通过国内外的对比，对于ERP在我国的应用有这重要的发展意义。

参考文献

[1]宋庆来,李明辉.简述企业实施ERP管理的有效途径.[J]计算机光盘软件与应用.2012(7):82