1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 1.课题来源 本课题是在导师的指导下，在查阅oalib期刊网站、中国知网全文数据库、中国知网优秀硕博士论文后，征得导师同意后得来。

2.选题背景 自中国政府在1998年颁布《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》以来[1]，中国的基本医疗保险（以下简称”医保”）已经为全民带来了数不胜数的福利，取得了令人称叹的巨大社会效益#8212;#8212;中国医保的覆盖率自2011年起长年稳定在95%以上#8212;#8212;参保人数到2017年底达到13.5亿，随着各级财政对医保的投入不断增加，医保基金的规模不断扩大，其保障能力显著增强，保障能力不断提高，而个人医疗费用负担不断下降，”看病难，看病贵”的历史痼疾得到了很大程度的缓解，迎合了人民群众长期以来不断增长的医疗需求，实现了中国千年以来”病有所医”的梦想[2]。

然而在中国医保的发展过程中，存在着诸多内外因素对医保的持续发展产生了阻碍，例如参保企业、政府财政和居民欠费的问题、一些地区居民或医疗机构的欺诈骗取医保金的乱象、片面强调”提高待遇”导致基本结余不足的情况、得不到有效解决的”以药养医”机制、经办机构的能力有限等等 [3]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

主要研究内容 对XX保险公司进行基于层次分析法的绩效评价方法研究，在其现有评价方法的基础上进行改善或者创新，从员工、客户、公司管理等方面选取指标，提出具体的实施措施，在XX保险公司中进行实证研究。

拟采用的研究方法 主要使用分析现有研究成果的理论分析、收集XX保险公司数据资料进行实证分析、对指标的选取做定性和定量结合的分析、在绩效评价方法建立后进行问卷调差法收集回馈等研究方法。