文 献 综 述

一、引言

当今世界，社会分工越来越细化使得供应链上下游各个企业的生产过程由原来单一企业主体架构向多个生产和供应商主体架构转变, 同时也就使得货物的交换方式和渠道更加复杂多样化。在企业外部环境日趋不可测的情况下,为了获取更多的利润, 企业与上、下游环节的联系也更加紧密, 并且渐渐实现各企业需求信息的共享。但是，同时供应链中的需求信息又会产生从供应链下游向上游传递的过程中需求波动不断放大的现象，即产生供应链的牛鞭效应 ( bullwhip effect)[1-3]。美国著名管理学者Hau Lee是最早对供应链的牛鞭效应进行系统研究的[4]。他认为牛鞭效应产生的主要原因有：供应链中各企业的需求预测;零售商的订货批量决策; 零售商之间的短缺博弈过程; 生产商的产品价格波动[5]。不论牛鞭效应的原因源自于哪个方面, 其本质都是由于供应链上节点企业对于信息的曲解。

二、牛鞭效应研究的发展过程

1958 年，Forrester就首先对供应链中上游订货量逐渐扩大的现象开始进行了分析[6]。他通过一系列案例研究指出, 对于季节性商品生产商的需求变比客户的需求变化大很多。 他还注意到这种效应在供应链的每一级都会放大。

1989年，Sterman又通过”啤酒分销游戏”（Beer Distribution Game），证明了随着市场的变动，消费者的需求也会出现相应变动，与此同时零售商、批发商、分销商、生产商等的订单与库存量也发生相应的变动，同时这种变动又可以沿着供应链进行回溯，最后变动会逐级增大出现相应的牛鞭效应[7-9]。

1995年，保洁公司(Pamp;G)的物流主管人员在检查”帮宝适”牌纸尿裤发时现销售需求量和订货量之间存在巨大的偏差。通常该纸尿裤的零售商消费量趋于稳定, 但在长时间内，批发商的订货量却总存在一定的波动现象。与此同时，原材料分销商的订单量有大幅度的波动现象。

1997年，美国著名管理学者 Hau Lee对供应链的牛鞭效应进行系统的，全面的分许研究。以他为代表的管理学者认为产生”牛鞭效应”现象的主要原因有：供应链中各企业的需求预测;订货批量决策; 零售商之间的短缺博弈过程; 生产商的产品价格波动。

三、供应链牛鞭效应的影响因素

1、供应链中各企业的需求预测