文 献 综 述 一、前言 　　　全球金融海啸后，中国金融市场呈现出开放、活跃、繁荣的行业景象，然而，全新环境下的生存压力与竞争挑战，也成为中国银行业头上悬着的”达摩克利斯之剑”。

[1]自各大商业银行改组上市以来，我国银行业在业务流程的重组和改造方面取得了明显成效。

但是，与国际一流银行的业务流程相比， 我们还存在着相当大的差距。

[2]目前，我国各类中小银行的经营模式与市场格局也都经历着巨大的变革，依托区域经济优势、建设具有特色的精品银行已成为它们普遍的追求。

核心业务系统是银行最重要的IT 系统，号称”银行的心脏”。

新一代核心系统的建设已经超越了IT 系统本身应有的意义，银行的经营理念、管理模式、组织流程、企业文化都会通过这一系统的实施得到充分体现。

核心系统作为重要的交易系统，对银行业务流程的优化和工作效率的提升负有重要责任。

[1]要实现银行作业集中处理和流程化支持差异化的业务操作处理，建立标准的业务处理流程，形成银行前后台合理的作业流程和处理模式，需要新一代核心系统的帮助。

二、流程优化和管理优化 1.流程优化的发展历史背景 　　　流程优化可追溯到上个世纪90年代，美国管理学家加里#183;哈默尔（Gary Hamel）和詹姆斯#183;钱皮（James A．Champy）提出了流程再造、流程变革的思想，当时在企业界兴起了一个管理变革浪潮。

钱皮和哈默的”再造”定义，简言之，就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。