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摘 要

从现阶段的市场发展规模来看，网络营销已经成为营销发展的重要方向之一，而各种不同因素的发展促进了网络营销的产生，其中起主要作用的包括科学技术的发展进步、消费者传统价值观念的转变等。伴随着经济的快速发展，互联网的日益普及，以电子商务为基础的网络营销更是以其方便、快捷、灵活等优点，逐渐成为当今市场上一种重要的营销手段，但是网络营销在迅速兴起的同时也存在着一些问题，而解决在网络营销中存在的关键问题至关重要的一步就是要采取科学有效的策略。

本课题的研究目的是在于通过科学有效的解决企业开展网络营销活动时遇到的关键性问题，来提高我国企业网络营销能力。因此本文先从网络营销的研究背景进行概述，对国内外的研究成果进行归纳总结并对研究成果进行简单的评述，结合理论和实际研究存在于网络营销中的问题，并且结合案例进一步说明，最后提出了解决问题的具体策略。

关键词：网络营销 关键问题 对策

Research on key problems and countermeasures of network marketing

Abstract

Internet marketing is one of the important directions of development of marketing now. Network marketing is facilitated by a variety of factors, Development of technology, Changes in consumer values, business competition and other factors play a major role. With the rapid economic development and the increasing popularity of the Internet, E-commerce based online marketing is becoming an important marketing tool on the market today with its convenient, fast, flexible, etc. However, the rapid rise in network marketing while there are also some problems, take appropriate effective strategy is very important.

The purpose of this research is to improve the ability of the enterprise network marketing through rational design of security coordination mechanism with credit problems. Therefore, this paper carefully analyzed the network marketing background. Starting from the theory to understand the concept of network marketing, Analysis of the key problems that exist in the network marketing, and analysis of domestic cases, finally, puts forward some countermeasures to solve these problems.

Key Words: Network marketing; Key problems; Countermeasures

目录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 导论 1

1.1 研究背景 1

1.2 文献综述 1

1.3 研究意义 2

1.4 研究方法 3

1.5 研究思路 3

第二章 网络营销的相关理论概述 4

2.1 网络营销理论 4

2.2 网络整合营销理论概述 5

2.3 病毒式营销理论概述 5

第三章 网络营销中的关键问题分析 6

3.1 网络安全问题令人担忧 6

3.2 网络营销信誉的缺失 6

3.3 对网络营销观念认知不足 6

3.4 物流配送系统不完备 7

第四章 国内外网络营销的经验分析 8

4.1 淘宝网络营销案例 8

4.2亚马逊网络营销案例 9

4.3 案例启示 10

第五章 有效解决网络营销中关键问题的对策 11

5.1 制定完善相关法律法规 11

5.2 建立健全网络诚信体系 11

5.3 树立正确的网络营销观念和意识 11

5.4 加强对物流运输体系的建设 12

第六章 结语 13

参考文献 14

致谢 15

第一章 导论

1.1 研究背景

不断发展的经济全球化，快速普及的互联网应用，致使人们获取信息的方式和工作的方式发生了改变，也造成了市场营销环境的变化，现在，网络营销被越来越多的人认可和接受。

据统计，截止到2013年12月，在中国，网民的人数逐年增多，网民人数高达6.18亿人，互联网普及率也较高，与2012年底相比提升了3.7%。但是总体而言，互联网普及率增长幅度呈现放缓趋势，中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”向“使用程度加深”转换^[1]。

虽然我国网络营销发展迅速，互联网基础设施建设越来越完善，互联网使用率和宽带使用率等互联网基础应用指标都有所增加，但是相比较于其他开展网络营销较早的国家，我国仍然处在网络营销的摸索时期。人们对网络安全和信任的要求也越来越高，在网络中存在的各种不安全因素致使网络问题的频繁出现，诸如：安全问题，信誉问题等。因此如何在网络营销过程中解决这些问题已经成为每一个企业当前迫切的需要，合理设计安全与信用问题协调机制成为未来的必然趋势。

1.2 文献综述

现阶段关于网络营销中的关键问题与对策这一课题，国内外学者已经做过很多与此相关的研究，可以从以下两个方面进行分析：

1.国外网络营销研究现状

沃德·汉森（Ward Manson，2001）阐述了基于网络环境下，对现在市场营销产生的影响，介绍了网络营销的概念以及开展网络营销的方法策略 ^[2]。贾帝许·N·谢斯（Jagdish N.Sheth,2005）认为互联网对市场营销产生的影响极其深远，在互联网高速发展的时代，人们开始前所未有的接纳互联网，网络营销这一理念和方式逐渐被人们所接受和欢迎 ^[3]。

沃德·汉森（Ward Manson，2001）侧重阐述网络营销的概念以及策略，而贾帝许·N·谢斯（Jagdish N.Sheth，2005）则更加侧重于对其影响进行探讨。

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