论文总字数：21208字

摘 要

近几年，网络媒体凭借移动科技高速发展的契机，取得了不俗的成绩。而微博作为网络媒体的舆论之王颠覆了传统的舆论格局，占据了公共舆论的中心。它打破传统公共突发事件的处理模式，向应对突发性事故的政府机构发出了崭新挑战。微博凭借着无条件注册以及信息发布迅速的优点，在公共突发事件中享有无可取代的效应和功能。微博舆论也同时具备两面性的特点，即它可以传播正能量，监管政府部门的相关从事者，推进事件的处理；同时也能传递负能量，扩大虚假信息和谣言，无形中增加了妥善处理公共突发事件的难度。因此，作为现实社会管理的关键要素，对微博舆论的探索，必定具有推陈出新的研究价值。

本文主要以传播学和舆论学及社会学等有关学科为引导，运用调查法、文献研究法及个案研究法等研究方式，以微博舆论的特征、传播及其在公共突发事件中产生的作用为研究方向，同时列举出诸多近几年来比较典型的公共突发事件的案例进行探究，在此基础上提出政府部门利用微博舆论掌控社会动态，从而提升我国在公共突发事件中正确引导微博舆论的可行性建议。

关键词：公共突发事件 微博舆论 作用

Public emergencies is analysed in the role of network public opinion

——In the case of weibo public opinion

Abstract

With the rapid development of mobile technology, network has achieved marvelous achievement in recent years. At the same time, weibo occupies the center of the public opinion as its media character. It breaks the tradition processing pattern of public emergencies and throw down the challenge for government to deal with sudden accident. Due to its advantages such like unconditional registration and quickly delivering news, it has irreplaceable effect and function in public emergencies. However, weibo has the characteristics of the two sides at the same time. On the one hand, it can spread positive opinion, and regulating government departments and promoting the event procession. On the other hand, it may expand the false information and rumors, increasing the difficulty of properly public emergencies. Therefore, it must has research value for social management.

This article mainly use communication and public opinion and other relevant disciplines as guidance. This article also apply the method of investigation and research approaches such as literature research and case study. Meanwhile, this article lists many typical cases of public emergency in the last few years. Based on this situation, it also advances the government departments and control dynamic society, and ascension in the correct guidance of public emergencies in weibo feasible suggestions of public opinion.

Key Words: Public Emergencies; weibo public opinion; effect

目 录

中文摘要 I

英文摘要 Ⅱ

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二、公共突发事件中微博传播的现状 3

（一）公共突发事件定义与现状 3

（二）微博舆论的定义及特征 4

（三）公共突发事件中微博传播与传统媒体传播的比较 5

1.微博信息内容全面VS传统媒体内容缺失 5

2.微博信息传播实时VS传统媒体新闻延时 5

3.微博创造开放平台VS传统媒体控制公共话语权 5

三、公共突发事件中微博舆论传播分析 7

（一）公共突发事件中微博舆论的生成 7

1.微博舆论产生的因素 7

2.公共突发事件中微博舆论衍生阶段 7

（二）公共突发事件中微博舆论的传播 8

1.微博舆论推进 8

2.微博舆论的高涨与波动 9

3.微博舆论的衰落与息止 9

四、公共突发事件中微博舆论作用分析 11

（一）公共突发事件微博舆论的积极作用 11

1.促成重大突发事件解决的动力 11

2.弥补传统媒体舆论的不足 11

3.协助政府推进制度的完善 12

（二）公共突发事件微博舆论的消极影响 12

1.扩大谣言传播 12

2.破坏社会和谐 13

3.危及执政安全 14

五、完善公共突发事件中微博舆论作用 15

（一）把握公共突发事件信息公开与舆论引导的时效与时机 15

（二）加强微博舆论管理法制化进程 16

（三）联合两个舆论场发挥引导合力 17

（四）积极发挥政务微博的作用 17

（五）团结和培育微博舆论意见领袖 19

结语 20

参考文献 21

致谢 24

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