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1. 研究目的与意义及国内外研究现状

（一）研究目的：

据《第36次中国互联网发展状况统计报告》显示，近年来，随着移动通信技术的飞速发展和通信终端的智能化，我国互联网行业已经成为发展最快的产业之一，而开放平台型企业更是实现了急速发展。平台企业所处的互联网产业链，不同环节间的跨域竞争及合作也成为普遍现象。基于产业链各环节的分工合作，通过横纵向一体化整合，促使价值链各环节企业的角色多元化，最终为用户提供全面而新颖的消费体验，将是互联网大发展背景下相关企业生存、成长的重点考虑内容。

本课题以平台企业的开放式服务创新为研究重点，将平台战略的发展理念与开放式服务创新相结合，强调通过黏合用户与第三方服务商的需求整合创新资源，并借助平台网络的外部性和内化网络的外部性推动服务创新；同时，本课题结合我国人情社会的具体国情以及平台企业开放发展的业务特性，创新性地引入社会资本嵌入理论对服务创新进行研究，从而为我国平台企业提供基于社会关系网络的服务创新对策。研究目的具体体现在以下四点：

2. 研究的基本内容

国内诸多互联网企业，如百度、淘宝、腾讯、奇虎360、新浪等均已开始建设或不断完善开放平台。而互联网企业产品迭代速度快的特点及平台企业市场竞争的加剧，都促使其必须不断实现服务创新，保持商业生态模式的健康与活力，巩固平台企业在互联网价值链上的话语权。目前，我国平台企业的服务创新多基于社会网络与产业网络的分离式嵌入，缺乏战略合作意识的单纯业务往来导致平台企业难以整合创新资源，进而阻碍创新网络内外部要素进行有效的协同与整合。因此，研究我国平台企业开放式的服务创新，需要探讨社会网络与产业网络的叠加式嵌入，即运用社会资本嵌入性开展平台企业的服务创新，以价值共创理念协同平台参与者进行管理互动，以较低的管理投入获得较高的创新产出，为其开放式服务创新提供有效的管理模式。所以，本课题将主要研究以下几个方面：

（1）完成平台企业业务经营现状的调查。通过对国内主流平台企业的技术路线、经营策略以及研发技术等问题进行调查，结合服务组织必须为用户提供更好消费体验的特点以及国际大型平台企业的发展趋势，研究国内平台企业发展的价值链构成及其服务模式，并总结平台企业运营发展模式的具体方向。

（2）分析平台企业的开放式服务创新。通过对以往学者研究结果的梳理，总结提炼平台企业开放式服务创新的内涵定义与典型特征，进而具体探讨开放式服务创新的实现机理，为后文结合企业社会网络资本提出创新发展对策做好理论基础准备。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

（一）实行方案

根据本课题的研究目标与内容，拟采用产业经济理论、企业管理理论、复合系统理论、数理模型等相结合的分析方法作为主要分析方法，并形成管理学、经济学、社会学等多门学科相结合的“多维理论分析构架”作为基本的分析方法体系。另外，本课题的行文方法遵循了从抽象到具体的路线。

本文主要研究方法包含以下四种：

4. 参考文献

[1] gassmann o.opening up thei nnovation process:towards an agenda[j].rd management,2006,(36):223-241

[2] schilling a m.strategic management of technological innovation[m].new york:mcgraw-hill,2005

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