1. 研究目的与意义（文献综述）

近年来，“交互装置”已经成为各个领域的“宠儿”其互动式的体验给人们生活带来许多便利，也激发了无限的创意。不论是公益性的“交互抽烟公益电子广告牌”、“鼓励人们走楼梯的钢琴楼梯”还是商业性的“可口可乐互动装置 给竞争对手送可乐”、“可口可乐创意瓶盖”等产品，大家都对建立和增强客户体验表现出了很大的兴趣。其独特和新颖性决定了交互装置其独特的宣传效果和品牌印象的加深。同时客户可以更深入的体验产品，给出更加直观和友善的反映。因此公司都逐渐将他们的注意力和努力，从商品价格和质量上转移到了创意营销和客户体验上。同时，通过体验营销创造的价值令对组织的绩效产生了重要影响，特别是在客户满意度，客户维系和忠诚方面。体验营销是一个新的营销方法，通过理性的认知和消费的情感因素，把市场看成是一个客户体验式市场。因此为了更加直观的调查和获得如何更好的通过“交互装置”营销可以使客户满意，以及怎样的交互方式可以深入人心打造品牌价值的数据，需要进行本次研究也是其目的所在。

2. 研究的基本内容与方案

通过和人进行惊喜和戏剧化有趣的人机交流，让顾客获得满足感从而贩卖或赠送商品，以获得相关数据。

拟采用商品为糖果或者坚果。以立体雕像挂画和麦克风、摄像头等设备结合的形式制作出交互装置。拟让顾客完成某种任务而获得商品的形式进行宣传和贩售。

3. 研究计划与安排

2017.3.20.前

上传开题报告

开题报告上传后，每三周上传一次阶段性成果,2016.6.6.截止上传

4. 参考文献（12篇以上）

#8226; 机器人学导论著者：(美)克来格(craig,j.j)

#8226; 机器人学 著者：蔡自兴

#8226; 人机交互与戏剧表演 著者：[美] brenda laurel