1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、论文研究背景与意义 随着国家改革开放的深入，中国经济从高速增长转变为中高速增长，现已成为全球第二大经济体。

国家的根本矛盾也转变为了人民对美好生活的需求和发展不平衡不充分之间的矛盾，人们对于生活的水平和质量要求也日益增加，这也督促着每一个企业牢牢把控好质量这一关卡，同时经济和科技全球化日益紧密，一方面将先进的技术和管理理念带到中国，进一步促进了国民经济的发展，一方面也给国内企业带来了严峻的挑战。

在进步中也存在着诸多的问题，特别是涉及产品和服务的质量问题已日渐突出。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究目的 目前中国大部分中小型企业在质量管理这方面做得都不到位，缺乏系统的管理体系以及科学的方法，使得质量成为了制约很多企业发展和提高生产效率的绊脚石，同时质量问题会让消费者失去对企业的信任，使得企业的形象受损，大大降低了企业的市场竞争能力。

多变的环境也在时刻影响着企业的生产与运作，然而要是能坚守好质量这一关卡，就能使企业立于不败之地。

把控好了产品的质量，就能牢牢抓住消费者的信任，从而获得市场，带来企业和消费者的双赢。