一、前言 随着我国市场经济体制的逐步完善,经济日益全球化,企业之间的市场竞争将越来越激烈,企业如何获得持续的竞争优势已成为企业管理者关注的重点,人们也从经营战略、企业文化、人力资源等不同角度提出了各种不同的提高企业竞争力的措施。

现代社会企业的竞争日趋激烈,竞争的方式和种类越来越多,竞争的内容已不只是低廉的价格,质量、交货时间、售后服务、对顾客需求的快速反应、产品设计的不断更新、较宽的产品档次、更加紧密的供应链等,都成为竞争的主题。

企业的生产运作过程是社会财富的主要来源,是企业创造价值、从而获取利润的主要环节。

因此，现代企业的竞争实际上是生产运作过程的竞争。

二、生产运作系统的职能 从本质上讲，生产运作系统是一个投入#8212;产出系统，其职能就是将一系列投入转换为社会和用户所需要的产出。

生产运作系统体现为物质与能量的转换过程，即对投入的人、财、物、信息等各种资源进行加工转换以提供社会和用户所需要的产品或劳务的过程。

下图即为一运作示意图。

从此图来看，生产运作系统由投入、生产运作(转换)过程、产出和反馈四个基本环节构成。

投入要素可分为两类： 一类是加工对象，如原材料、零部件等，它们最终构成产品实体的一部分； 另一类是虽不构成产品实体、但对生产运作系统运行起决定作用的人力资源、设备、土地、能源、信息资源等。

生产运作过程是直接进行加工、生产或服务，实现物质与能量的转换的过程，处于生产运作系统的核心地位。