文献综述 一、 论文研究背景及意义 电子商务打破了时空的界限，通过全球性的联网作业，简化贸易流程，改善物流系统，从而降低贸易成本，推动企业的业务重组，极大地提高了生产力。

电子商务以其本身所具备的巨大优势被政府和物流企业予以高度重视，不断利用不同的方法和手段参与进来，网上购物成为热潮。

但虚拟性的电子商务市场的不稳定性也大大提升了，传统物流的发展也给生态环境带来了一系列问题。

逆向物流的经济价值在这一领域内也慢慢得以显现，把逆向物流战略作为其降低成本、增加顾客满意、强化竞争优势的重要手段，也逐渐引起人们重视。

本文主要通过案例分析与比较，借鉴国内外关于逆向物流地理论期刊与实际发展情况，就逆向物流现状提出一些如何加强逆向物流管理的思路与对策。

二、 国内外文献综述 对于逆向物流的定义，有很多种说法。

Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告中指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动【1】。

从狭义上看，逆向物流指对已经废弃的产品再制造、再生以及对各种物料回收的过程。

例如，从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，一直到对些进行这最终处理的整个过程。

从广义来看，逆向物流是指在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。