文 献 综 述 一﹑系统开发的背景及意义 随着集团业务发展，业务的复杂度都在不断增加。

现有的信息系统已经无法满足实际业务的需求。

需要有一套定制的涵盖客户管理，产品管理，人事管理，用户管理，销售以及订单管理，数据报表管理等模块构成的信息系统来突破企业经营发展的瓶颈。

新的系统要能有效管理客户，产品，员工，销售等多方面信息，以满足公司将来5年内的快速度稳定的发展。

涉及部门：销售部，客服部，质检部，财务部，技术部，人事部。

销售部职能。

新客户开发，质检部职能：产品维护，合同领用，订单审核与校验（资质材料等）。

客服部：业务新开上线，老客户续费等。

财务部：确认到款，开票。

技术部：开发类型订单处理。